在高速服务区里车玻璃被人砸了，责任归属需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 如果能够确定砸车人：

   • 直接责任：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，如果能够确定砸车人的身份，那么砸车人应当承担赔偿责任，包括修复车玻璃的费用以及可能因砸车导致的其他损失。
   • 报警处理：在这种情况下，应立即报警，并保留好现场证据，如拍照、录像等，以便后续维权。警方会介入调查，并根据调查结果对砸车人进行相应的处理。

2. 如果无法确定砸车人：

   • 服务区管理责任：高速服务区作为公共场所，其管理方有义务保障场所内的安全。如果服务区管理方未能尽到安全保障义务，如未安装监控设备、监控设备损坏未及时修复、安保人员巡逻不到位等，导致无法确定砸车人，那么服务区管理方可能需要承担一定的补充责任。但需要注意的是，这种责任通常是有限的，并且需要证明服务区管理方存在过错。
   • 保险理赔：如果车辆购买了车损险等保险，车主可以向保险公司报案并申请理赔。保险公司会根据保险合同的约定进行赔付，但可能会要求车主提供相关证据，如报警记录、现场照片等。

3. 特殊情况考虑：

   • 如果砸车行为涉及刑事犯罪：如故意毁坏财物罪等，那么砸车人除了承担民事赔偿责任外，还可能面临刑事处罚。车主可以向公安机关报案，并要求追究砸车人的刑事责任。
   • 如果服务区存在安全隐患：如服务区设计不合理、存在安全隐患等，导致车辆容易被砸，那么车主也可以考虑向服务区管理方提出索赔要求，但需要证明服务区存在过错且该过错与车辆被砸之间存在因果关系。

建议行动：

• 立即报警并保留好现场证据。
• 如果能够确定砸车人，要求其承担赔偿责任。
• 如果无法确定砸车人，考虑向服务区管理方提出索赔要求（需证明其存在过错）。
• 如果车辆购买了相关保险，及时向保险公司报案并申请理赔。

在处理此类事件时，车主应保持冷静，依法维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。