商家发错货时，消费者可要求的赔偿数额并非固定，而是需根据具体情况及法律规定来确定。以下是从不同角度对赔偿数额的详细分析：

一、商家过失发错货的情况

1. 退货退款与合理费用补偿：

   • 消费者有权要求商家进行退货，并退还购买商品的全额款项。
   • 商家应承担因退货产生的必要费用，如运费。若因接收错误商品而产生了其他合理费用（如误工费、通讯费等），消费者在提供相应证据证明其合理性和必要性后，商家也需给予适当补偿。

2. 换货及费用承担：

   • 如果消费者对商品本身仍有需求，可与商家协商换货。换货过程中产生的快递费用应由商家承担。

3. 赔偿差价：

   • 若发错的货物与正确货物存在价值差异，商家需补偿差价，即正确货物价值与发错货物价值之间的差额。

二、商家故意发错货或存在欺诈行为的情况

1. 惩罚性赔偿：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家发错货的行为构成欺诈，消费者有权要求商家按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。若计算金额不足五百元，则按五百元赔偿。
   • 计算公式：惩罚性赔偿金额 = 商品价款或服务费用 × 3（若结果不足500元，则按500元赔偿）。

2. 直接经济损失赔偿：

   • 如果因商家发错货给消费者造成了直接经济损失（如错过重要活动或商业机会），经消费者举证后，商家应对这些损失进行赔偿。

三、赔偿方式的确定

1. 协商解决：

   • 消费者应先与商家协商补偿事宜，尽量达成双方都能接受的方案。在协商过程中，消费者可以明确自己的诉求，如全额退款、换货、补偿损失等。

2. 平台介入：

   • 若协商不成，消费者可向购物平台投诉，请求平台介入调解。电商平台通常会根据自身规则对商家进行处理，并可能给予消费者一定的额外补偿。

3. 法律途径：

   • 如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家发错货及造成的损失。

四、注意事项

1. 保留证据：

   • 消费者在发现商家发错货后，应保留好相关证据，如订单截图、支付记录、商品照片、沟通记录、快递单号及物流信息等。这些证据在后续协商、投诉或诉讼过程中将起到关键作用。

2. 合理要求：

   • 消费者在提出赔偿要求时，应根据实际情况提出合理的诉求，避免过度索赔。同时，应将错发的货物退还商家，避免私自占有导致的不当得利行为。

3. 及时行动：

   • 发现发错货后，消费者应尽快与商家联系并说明情况，以便商家及时采取措施解决问题。若拖延时间过长，可能会影响赔偿的认定和处理。

总结来说，商家发错货时，消费者可要求的赔偿数额需根据具体情况及法律规定来确定。在处理过程中，消费者应保留好相关证据，及时与商家沟通并明确诉求。若协商无果，可向平台投诉或寻求法律援助以维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。