电子发票不支持重开这一行为本身并不直接构成违法，但需分情况讨论其合规性。具体分析如下：

1. 从发票管理法规角度
   根据《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。若因系统限制、技术原因或已按规定开具合法有效的电子发票后，销售方明确告知无法重开（例如已作废或红冲原发票并重新开具），且该操作符合税务机关的电子发票管理规范，则不违法。但若销售方以“不支持重开”为由拒绝履行法定开票义务（如未开具、开具内容错误且拒不更正），则可能涉嫌违反《发票管理办法》第十九条“销售商品、提供服务应开具发票”的规定。

2. 从消费者权益保护角度
   若消费者因退货、换货或发票内容错误（如金额、项目不符）要求重开发票，销售方以“系统不支持”为由拒绝，可能侵犯消费者《消费者权益保护法》第八条规定的“知情权”和第二十二条规定的“索要发票权”。此时，销售方需通过其他方式（如红冲原票后重新开具）满足消费者合法需求，否则可能面临行政处罚或民事纠纷。

3. 从税务合规操作角度
   电子发票的重开通常需通过“红冲”（开具红字发票）后重新开具的方式实现。若销售方未履行红冲程序直接拒绝重开，可能导致发票管理混乱，甚至被税务机关认定为“未按规定开具发票”，依据《发票管理办法》第三十五条可处1万元以下罚款。但若已依法完成红冲并重新开具，则“不支持直接重开”属于技术性操作说明，不构成违法。

建议：

• 若您是消费者，遇到销售方拒绝重开发票时，可要求其出具书面说明并留存证据，向当地税务机关举报或通过12366纳税服务热线投诉。
  
• 若您是销售方，需完善电子发票管理系统，确保能依法处理红冲、重开等操作，并在拒绝重开时明确告知消费者合法救济途径（如红冲流程），避免纠纷。
  

如有具体场景需进一步分析，可直接向我咨询。