针对您目前的情况，首先不要慌张，我们可以一步步来解决这个问题。

1. 核实贷款信息：

   • 您提到对这笔消费分期贷款没有印象，这确实需要进一步核实。首先，尝试通过其他途径（如官方客服电话、官方APP内的客服功能等）联系贷款机构，确认是否存在这笔贷款记录。在联系时，注意要求对方提供详细的贷款合同、还款记录等相关信息，以便您核对。
   • 如果网站无法登录，可能是由于技术故障或网站维护等原因。您可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或设备登录，或者联系网站客服寻求帮助。

2. 保护个人信息：

   • 在核实贷款信息的过程中，务必注意保护您的个人信息，不要随意向不明身份的人透露身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。
   • 如果催收人通过电话、短信等方式联系您，要求您提供个人信息或进行转账等操作，请务必保持警惕，这可能是诈骗行为。

3. 应对催收行为：

   • 如果确认存在这笔贷款，但您确实没有还款，那么您需要与贷款机构协商还款事宜，避免产生更多的逾期费用和不良信用记录。
   • 如果确认不存在这笔贷款，或者您认为催收行为存在不当之处（如骚扰、威胁等），您可以向贷款机构投诉，并保留好相关证据（如通话记录、短信内容等）。
   • 如果催收行为严重影响到您的正常生活和工作，您还可以考虑向公安机关报案，寻求法律帮助。

4. 法律途径解决：

   • 如果与贷款机构协商无果，或者您认为自己的合法权益受到了侵害，您可以考虑通过法律途径解决。这包括向当地消费者权益保护机构投诉、提起民事诉讼等。
   • 在提起诉讼前，建议您收集好相关证据（如贷款合同、还款记录、催收记录等），并咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的权益。

额外建议：

• 在日常生活中，建议您定期查看自己的信用报告，了解自己的信用状况，及时发现并处理可能存在的问题。
• 对于任何涉及金钱交易的合同或协议，务必仔细阅读条款内容，确保自己完全理解并同意后再签署。

最后，如果您在处理这个问题过程中遇到任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业的法律意见和帮助。