针对您提出的“电动汽车自燃起火怎么处理赔偿”的问题，这是一个涉及多方面责任和法律条款的复杂情况。下面我将根据起火的不同原因，为您详细解析可能的赔偿责任主体及相应的处理流程。

一、产品质量问题导致的火灾

如果电动汽车自燃起火是由于车辆本身存在质量问题，如电池缺陷、电路设计不合理等，那么责任主体通常是生产者或销售者。

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。受害者有权向产品的生产者或销售者请求赔偿。
• 处理流程：
  1. 立即联系销售商或制造商，说明情况并寻求解决方案。
  2. 收集购车凭证、火灾事故认定书（由消防部门出具）、起火原因的鉴定报告等证据。
  3. 若协商无果，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决纠纷，如提起民事诉讼。

二、充电设施问题导致的火灾

如果电动汽车在充电过程中自燃起火，且起火原因与充电设施有关，如充电桩质量问题、维护不当等，那么责任主体可能是充电设施的所有者或管理者。

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
• 处理流程：
  1. 向充电桩的运营管理单位报告火灾情况，并要求其进行调查。
  2. 收集充电记录、火灾事故认定书、充电设施维护记录等证据。
  3. 若确认是充电设施问题导致火灾，可向运营管理单位索赔，协商无果则通过法律途径解决。

三、物业服务企业责任

如果电动汽车自燃起火发生在物业服务区域内，且起火原因与物业服务企业的管理不善有关，如未按规定管理电动车停放区域、未及时清理易燃物品等，那么物业服务企业可能需要承担赔偿责任。

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的规定，物业服务企业应按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
• 处理流程：
  1. 向物业服务企业报告火灾情况，并要求其进行调查。
  2. 收集火灾事故认定书、物业服务合同、物业服务记录等证据。
  3. 若确认是物业服务企业责任导致火灾，可向其索赔，协商无果则通过法律途径解决。

四、使用人自身过错导致的火灾

如果电动汽车自燃起火是由于使用人自行改装线路、使用不符合规格的充电器等个人行为导致，那么使用者需自行承担损失，并对受损方进行赔偿。

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
• 处理流程：
  1. 承认自身过错，并主动与受损方协商赔偿事宜。
  2. 若协商无果，受损方可通过法律途径要求使用者赔偿。

五、其他人为因素导致的火灾

如果电动汽车自燃起火是由他人故意纵火等人为因素导致，那么受害者应立即向公安机关报案，并寻求侵权人的赔偿。

• 处理流程：
  1. 立即报警，并配合公安机关进行调查。
  2. 收集火灾事故认定书、现场监控录像、目击者证言等证据。
  3. 若确认是他人故意纵火导致火灾，可向侵权人索赔，协商无果则通过法律途径解决。

总结与建议：

在处理电动汽车自燃起火引发的赔偿问题时，受害者应首先确定起火原因，并根据相关法律法规追究相应责任主体的赔偿责任。同时，收集充分的证据是支持赔偿请求的关键。若遇到协商无果或拒绝承担责任的情况，受害者可向消费者协会投诉或通过法律途径解决纠纷。在整个过程中，保持冷静并采取适当的措施保护自己的合法权益至关重要。如有需要，建议咨询专业律师以获取更具体的法律援助和指导。