电影票退款收取手续费是否合法，需分情况讨论，具体如下：

1. 若购票时平台或影院已明确告知退款政策，包括手续费标准，且该政策不违反法律法规的强制性规定：

   • 在这种情况下，手续费收取通常是合法的。因为消费者在购票时已经知晓并接受了退款政策，这构成了双方之间的合意。只要手续费标准合理，不显失公平，且没有违反消费者权益保护法等相关法律法规的规定，那么平台或影院收取手续费就是合法的。

2. 若购票时平台或影院未明确告知退款政策，或手续费标准显失公平，或违反了法律法规的强制性规定：

   • 在这种情况下，手续费收取可能是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果退款政策中的手续费标准显失公平，或者平台/影院在购票时未明确告知，那么消费者有权要求平台/影院退还手续费，甚至可能要求赔偿因此造成的损失。

法律背景与建议：

• 法律背景：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

• 建议：作为消费者，在购票前应仔细阅读平台或影院的退款政策，了解手续费标准等相关信息。如果发现手续费标准不合理或未明确告知，可以与平台或影院协商，要求其明确告知或调整手续费标准。如果协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，维护自己的合法权益。

可能法律后果：

• 如果平台或影院违反了相关法律法规的规定，收取了不合法的手续费，那么可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。同时，消费者也有权要求平台或影院退还手续费，并可能要求赔偿因此造成的损失。

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