当得知儿子在学校被打时，作为家长，您的心情肯定非常焦急和担忧。但请先保持冷静，按照以下步骤来妥善处理这个问题，确保孩子的权益和身心健康得到妥善维护。

一、首要关注孩子的安全与情绪

1. 立即检查伤情：首先，要仔细检查孩子是否受伤，评估伤势的严重程度。如果伤势较重，应立即送医治疗，并保留好所有医疗资料，这些将作为后续处理的重要证据。
2. 情感安抚：孩子被打后，心理上可能会受到很大的冲击。家长要给予孩子充分的情感支持和安抚，让他们感受到家长的关爱和保护，帮助他们缓解恐惧和不安。

二、全面了解事情经过

1. 耐心询问孩子：待孩子情绪稳定后，耐心倾听他们描述事件的经过，包括时间、地点、涉及人员、起因以及被打的具体情况等关键信息。
2. 多方求证：为了更全面地了解事情真相，家长可以通过向老师、同学了解情况，或者查看学校监控等方式，获取更多信息。

三、积极与学校沟通协作

1. 及时反映情况：家长应立即向班主任、学生处或保卫部门报告孩子被打的情况，要求学校进行调查处理。
2. 参与协商：与学校共同商讨解决方案，明确责任认定、道歉、赔偿以及后续的教育管理措施。家长要积极参与，确保学校的处理方案能够切实维护孩子的权益。
3. 了解学校规定：熟悉学校对于校园欺凌或冲突事件的处理流程和相关规定，确保学校在处理过程中能够履行其责任和义务。

四、必要时采取法律手段

1. 报警处理：如果事件性质严重，如涉及校园欺凌、暴力伤害等，家长应及时向公安机关报案，让警方依法调查处理。
2. 法律咨询：如有需要，家长可以咨询律师或法律专业人士，了解相关法律规定和维权途径，确保孩子的合法权益得到维护。

五、关注孩子心理健康与后续教育

1. 心理疏导：孩子被打后，心理上可能会留下阴影。家长要密切关注孩子的心理变化，及时进行心理疏导，帮助他们走出阴影，重建自信。
2. 加强自我保护教育：家长要引导孩子学会自我保护，提高他们的自我保护意识和能力，避免类似事件再次发生。
3. 培养社交技巧：加强孩子的社交技巧和沟通能力培养，促进他们与同学之间的和谐相处，减少冲突的发生。

六、家长自我反思与成长

1. 反思教育方式：家长应反思自己的教育方式，确保既不过于溺爱也不忽视孩子的情感需求。通过与孩子的沟通，了解他们的想法和需求，给予适当的引导和支持。
2. 与孩子共同成长：面对这样的问题，家长要与孩子一起面对、一起解决，共同成长和进步。通过这个过程，建立更加紧密的亲子关系，让孩子感受到家长的坚定支持和关爱。

总之，处理孩子在学校被打的问题需要家长保持冷静、理性处理。通过确认孩子安全、全面了解事情经过、积极与学校沟通协作、必要时采取法律手段以及关注孩子心理健康与后续教育等多方面的努力，共同维护孩子的权益和身心健康。