关于新能源车自燃后的赔偿问题，这确实是一个涉及多个方面的复杂议题。下面，我将从保险赔偿、厂家或销售商赔偿、第三人赔偿以及免责情况等几个方面，为您详细解析。
一、保险赔偿
交强险：
- 交强险主要保障的是交通事故中对第三方的赔偿责任，它并不覆盖车辆自身的损失。因此，如果新能源车自燃并未涉及第三方的人身伤亡或财产损失，交强险通常是不会进行赔偿的。
商业险：
- 车辆损失险：如果自燃是由于车辆自身质量问题（如电池故障、线路短路）导致的，并且车辆在车损险的保障范围内，同时没有触发免责条款中的拒赔情形，那么保险公司是会进行赔偿的。但需要注意的是，如果自燃是由于私自改装车辆、加装非正规电气设备等人为因素，或者未按规定保养、维修引发的，保险公司可能会拒绝赔偿。
- 自燃损失险：这是一个专门针对车辆自燃风险设立的附加险种。如果新能源车自燃符合自燃损失险的保险条款约定，那么保险公司将赔偿因自燃造成的损失。不过，赔偿范围、比例以及可能的绝对免赔额等都会受到保险条款的限制。
- 附加不计免赔险：如果车主购买了附加的不计免赔险，那么在保险公司实施绝对免赔率时，车主可以减少相应的经济损失。
二、厂家或销售商赔偿
- 在质保期内，如果新能源车自燃是由于车辆自身质量问题（如电池部件老化、电路故障）导致的，那么厂家或销售商应承担赔偿责任。这包括车辆本身的损失以及因自燃导致的其他直接经济损失。
三、第三人赔偿
- 如果新能源车自燃是由第三人侵权或违法犯罪行为引起的，那么赔偿责任应由实际施害人承担。例如，如果自燃是由于他人故意纵火或违规操作导致的，那么相关责任人应负责赔偿。
四、免责情况
- 未按时年检：如果车辆未按规定进行年检，保险公司可能会以此为由拒绝赔偿自燃损失。
- 故意行为：如果车主故意制造自燃事故企图骗取保险金，保险公司不仅不会赔偿，还可能追究法律责任。
五、处理步骤与建议
- 紧急处理：发现车辆起火时，应立即停车熄火并下车，确保人身安全。如果无法熄火，应挂空挡拉手刹。
- 报警与通知：拨打119火警电话和122交警电话报警，并通知保险公司和4S店。告知车辆品牌和型号以便救援。
- 收集证据：用手机或其他设备录制自燃视频，带上时间水印作为证据。
- 理赔流程：根据交警和消防部门出具的文件确定起火原因，找到责任方进行索赔。向保险公司提供所需材料，如火灾原因证明、保险合同、身份证明、索赔申请等。
综上所述，新能源车自燃后的赔偿问题确实复杂多变。车主应充分了解自己的保险条款和权益，以便在发生自燃时能够迅速有效地维护自己的合法权益。同时，我也建议车主在购买保险时仔细比较不同险种的保障范围和免责条款，选择最适合自己的保险产品。