当上门讨要欠款时欠款人说没钱，这确实是一个比较棘手的情况，不过我们可以从多个角度来应对，以下是具体建议：

1. 核实欠款人的财务状况

   • 要求提供财务证明：可以礼貌且坚定地要求欠款人提供近期的银行流水、资产负债表等财务文件，以确认其是否真的没有还款能力。如果欠款人拒绝提供，这可能暗示其并非真的无力偿还，而是故意拖延。
   • 观察生活状况：通过观察欠款人的日常生活消费水平，比如是否拥有高档物品、频繁进行高消费活动等，来判断其是否真的经济困难。如果欠款人生活奢侈却声称没钱还款，这显然是不合理的。

2. 协商还款计划

   • 制定分期还款方案：如果欠款人确实面临短期资金困难，但有稳定的收入来源，可以与其协商制定一个分期还款计划。明确每期还款的金额、时间和方式，并签订书面协议，以确保双方权益。例如，欠款人欠你5万元，可以协商每月还款5000元，分10个月还清。
   • 延长还款期限：对于一些暂时遇到重大困难，如失业、生病等，导致无法按时还款的欠款人，可以考虑适当延长还款期限。但需要明确新的还款截止日期，并要求欠款人提供相应的证明材料，如失业证明、医疗诊断书等。

3. 寻求第三方调解

   • 邀请共同信任的人调解：如果与欠款人直接协商困难，可以邀请双方共同信任的朋友、亲戚或长辈作为调解人，协助双方进行沟通和协商。调解人可以从客观的角度分析问题，提出合理的解决方案，促进双方达成一致。
   • 通过社区或行业协会调解：如果欠款人是商家或属于某个行业协会的成员，可以向所在社区或行业协会寻求帮助，请求他们出面调解。社区和行业协会通常有一定的调解机制和经验，能够更有效地解决纠纷。

4. 采取法律手段

   • 发送律师函：在协商无果的情况下，可以委托律师向欠款人发送律师函。律师函具有法律威慑力，能够明确告知欠款人其违约行为的法律后果，促使其尽快还款。同时，律师函也可以作为后续法律诉讼的证据。
   • 提起民事诉讼：如果欠款人仍然拒绝还款，可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明欠款事实的存在，如借条、转账记录、聊天记录等。法院会根据事实和法律规定作出判决，要求欠款人偿还欠款及相应的利息和违约金。
   • 申请强制执行：如果法院判决后欠款人仍不履行还款义务，可以向法院申请强制执行。法院可以采取多种强制措施，如查封、扣押、冻结欠款人的财产，限制其高消费行为，将其列入失信被执行人名单等，以迫使欠款人履行还款义务。

在处理欠款问题时，要保持冷静和理智，避免采取过激行为，如威胁、辱骂、暴力讨债等，这些行为不仅可能违法，还会使问题更加复杂化。如果在这个过程中遇到任何疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。