若未退回全款但需要出具谅解书，可参考以下内容撰写，需根据实际情况调整关键信息：

1. 谅解书核心要素
   谅解书本质是双方就纠纷解决达成的合意，即使未全额退款，只要双方对退款金额、方式、时间等达成一致，仍可出具。需明确以下内容：

   • 双方信息：写明退款方（如商家/个人）与收款方（如消费者）的姓名、身份证号、联系方式等；
     
   • 纠纷背景：简要说明纠纷原因（如商品质量问题、服务未达标等）；
     
   • 退款安排：明确已退款金额、未退款金额（如有）、退款方式（如银行转账、现金等）及时间；
     
   • 谅解声明：收款方确认对退款安排无异议，并承诺不再就此事追究退款方责任（如投诉、诉讼等）；
     
   • 签字盖章：双方签字（或盖章）并注明日期，必要时可公证或见证。

2. 未全额退款时的注意事项

   • 明确剩余款项处理：若双方约定分期退款或部分免除，需在谅解书中写明剩余款项的支付条件（如时间、方式）或免除理由；
     
   • 避免歧义：用词需严谨，如“双方确认，退款方已支付XX元，收款方对此无异议”而非“退款方承诺退还XX元”（后者可能引发后续争议）；
     
   • 保留证据：谅解书签署后，建议双方保留转账记录、沟通记录等，以防后续纠纷。

3. 示例模板（供参考）

谅解书  
甲方（退款方）：姓名/名称，身份证号/统一社会信用代码，联系方式  
乙方（收款方）：姓名，身份证号，联系方式  

鉴于双方因【纠纷原因，如“商品质量问题”】产生争议，经协商达成如下谅解：  
1. 甲方已向乙方退款人民币XX元（大写：XX元整），支付方式为【银行转账/现金等】，支付时间为【XX年XX月XX日】；  
2. 乙方确认收到上述款项，并对退款安排无异议；  
3. 双方承诺，除本谅解书约定外，不再就此事向对方主张任何权利（包括但不限于投诉、诉讼等）；  
4. 本谅解书自双方签字（或盖章）之日起生效。  

甲方（签字/盖章）：__________  日期：__________  
乙方（签字/盖章）：__________  日期：__________  

提示：若涉及复杂纠纷（如大额退款、合同违约等），建议根据具体情节补充条款，或直接向我咨询，我会结合实际情况提供更详细的法律建议。