摄影店预存的费用是否可以退，需根据具体情况来判断，主要取决于合同约定、法律规定以及实际情况。以下是对此问题的全面解析与针对性建议：
一、合同约定
明确约定可退款：
- 若合同中明确规定了在特定条件下（如未消费、在一定期限内等）可以退款，消费者有权按照约定要求摄影店退款。
明确约定不可退款：
- 如果合同明确规定所存费用不予退还，且该约定不违反法律法规的强制性规定，则消费者通常难以主张退款。但需注意，如果该条款属于格式条款且未合理提示消费者注意，或不合理地加重了消费者责任、排除消费者主要权利，则该条款可能无效。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
未明确约定：
- 在没有明确约定的情况下，若消费者尚未实际消费任何摄影服务，从公平合理的角度及民事法律关于不当得利的规定来看，消费者有权要求摄影店退还所存费用。
- 若已部分消费，退款金额需根据实际消费情况进行核算，扣除已消费部分后退还剩余金额。
二、法律规定
摄影店违约：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，若摄影店未能按照约定时间或质量提供服务，构成违约，消费者有权要求退款，并可主张违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
定金问题：
- 如果充值金额被视为定金，且双方已明确约定，则根据《民法典》第五百八十七条处理。债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
特殊情况：
- 如摄影店存在搭售强制消费、不明码标价等不合理、不透明的情况，或进行虚假宣传，消费者有权申请退费，并可向相关部门投诉。
三、操作建议
仔细审查合同：
- 消费者在预存费用前应仔细阅读合同条款，特别是关于退款政策的部分，以确保自身权益。
友好协商：
- 遇到退款问题时，首先应尝试与摄影店进行友好协商，明确表达自己的退款诉求和理由。
寻求法律途径：
- 若协商不成，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求调解；若调解也无法解决，还可通过向法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
总结来看，摄影店预存的费用能否退款并非一概而论。消费者应首先查看合同条款，了解退款政策；若合同无明确约定或约定不明确，则需依据相关法律法规来判断。在特殊情况下，如摄影店存在违约或不当行为，消费者更有权要求退款。遇到问题时，建议消费者及时与摄影店沟通协商，并必要时寻求法律途径解决。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。