核心结论：眼镜店预存费用能否退还，需结合预存性质、合同约定及法律规定综合判断，具体分以下情况：

1. 预存性质为“预付款”且无明确限制条款

若预存费用属于消费者提前支付的款项（如充值卡、会员储值），且合同或店内公告未明确约定“概不退还”或“仅限特定商品使用”，则消费者有权要求退还剩余金额。
法律依据：根据《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应按消费者要求履行或退回预付款。
建议：

• 优先与商家协商，要求书面退款协议；
  
• 若协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉。

2. 预存性质为“定金”或附条件消费

若预存时明确约定为“定金”（如“定金不退”条款），或需满足特定条件（如“消费满X次后可用”）且消费者未履行条件，则商家可能拒绝退款。
法律依据：根据《民法典》第587条，定金合同自实际交付时成立，给付定金方不履行债务的，无权要求返还定金。
例外：若商家存在欺诈、虚假宣传等违约行为，消费者可主张定金双倍返还或解除合同。

3. 合同或店内公告存在“霸王条款”

若商家以格式条款（如“本卡最终解释权归本店所有”“概不退换”）限制退款，此类条款可能被认定为无效。
法律依据：根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利，否则条款无效。
建议：

• 留存合同、收据、宣传单等证据；
  
• 通过法律途径主张条款无效，要求退款。

4. 商家已破产或停业

若商家因经营不善倒闭，预存费用可能难以追回。此时需尽快向法院申请破产债权申报，或通过刑事报案（如涉嫌诈骗）追究责任。
风险提示：此类情况下退款概率较低，建议优先选择信誉良好的商家消费。

总结建议：

1. 立即核对预存时的合同、收据或店内公告，明确费用性质及退款条款；
   
2. 优先与商家协商，保留沟通记录；
   
3. 若协商无果，可依据上述法律条款向相关部门投诉或起诉。
   

如有进一步细节（如合同条款、商家态度等），可随时向我补充说明，我会为您具体分析。