关于电梯坏了是物业还是业主负责的问题，结论需根据具体情况判断，可能涉及物业、业主、电梯维保单位、开发商或第三方侵权人等多个主体。以下是对此问题的详细分析：

1. 保修期内的情况

   • 电梯制造、安装单位责任：在电梯的保修期内（通常为2年，具体可依据合同约定），若电梯出现质量问题，如制造缺陷或安装不当导致的故障，其制造、安装单位应承担免费维修、更换等责任。这一规定源自《建设工程质量管理条例》的相关条款，明确了建设工程的最低保修期限及相关责任。

2. 保修期满后的情况

   • 物业服务企业责任：一般情况下，物业服务企业负责电梯的日常运行、维护和管理。若因未履行物业服务合同约定的维护保养义务导致电梯故障，如未定期检查、清洁或及时修复，物业服务企业应承担责任。这依据《物业管理条例》的相关规定，明确了物业服务企业的服务义务及相应法律责任。
   • 业主责任：电梯作为建筑物的共有部分，业主在使用时应遵守相关规定。若电梯故障由业主不当使用造成，如故意损坏、超载运行或擅自改动电梯部件等，该业主需承担赔偿责任。这基于《中华人民共和国民法典》中关于业主对共有部分权利与义务的规定。
   • 电梯维修保养单位责任：若电梯故障源于维修保养单位的工作失误或疏忽，如保养不及时、更换零部件质量不合格或未按照安全技术规范进行校验和调试等，维修保养单位应承担责任。这依据《特种设备安全法》的相关规定，明确了维护保养单位的安全技术规范执行责任。

3. 特殊责任主体

   • 开发商责任：若电梯故障由建筑物设计、施工缺陷造成，如电梯井道尺寸不符、选型不当或安装位置不合理等，开发商应承担责任。这根据《中华人民共和国民法典》中关于施工人对建设工程质量不符合约定的责任规定。
   • 第三方侵权人责任：若电梯故障由第三方侵权行为导致，如故意破坏、放置障碍物或恶意踢打电梯按键等，第三方侵权人应承担赔偿责任。这依据《中华人民共和国民法典》中关于行为人因过错侵害他人民事权益的侵权责任规定。

综合建议：

• 当电梯出现故障时，首先应联系物业公司进行维修或更换。物业公司应尽快安排专业人员对电梯进行检查，确定故障原因，并采取相应的维修措施。
• 同时，根据具体情况分析责任归属。若故障在保修期内且由质量问题引起，应联系电梯制造、安装单位；若因物业未履行维护保养义务导致故障，应要求物业承担责任；若因业主不当使用或第三方侵权行为导致故障，应追究相应责任人的赔偿责任。
• 必要时，可向我咨询以处理法律纠纷或争议。作为专业律师，我将根据具体情况提供详细的法律分析和建议，帮助您维护合法权益。
• 物业公司应加强对电梯的日常管理和维护，确保电梯安全运行；业主也应合理使用电梯，避免不当行为导致故障；维修保养单位应严格按照安全技术规范进行工作，确保电梯性能可靠。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。