当您的朋友开您的车被扣了12分时，这确实是一个需要细致处理的问题。以下是我为您整理的详细处理流程和建议，希望能帮助您妥善解决此事。
一、明确违章情况与责任人
查询违章记录：
- 您可以通过交通管理部门的官方网站、APP或者亲自前往交警大队，查询详细的违章记录。这些记录会包括违章时间、地点、违章代码、罚款金额以及是否有记录驾驶人信息等。
确定实际驾驶人：
- 根据违章记录，您需要确认具体的驾驶人是否为您的朋友。如果能明确是您的朋友驾驶，那么接下来的处理就需要他的配合。
二、依法处理违章记录
朋友配合处理：
- 如果您的朋友愿意配合处理，他需要携带自己的驾驶证、身份证以及您的车辆行驶证至交警大队接受处罚。这包括扣分和缴纳罚款。
- 根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，公安机关交通管理部门会根据交通技术监控记录资料对违法驾驶人进行处罚。
朋友无法确定或拒绝配合：
- 如果您的朋友无法确定或者拒绝配合处理，作为车主，您可能需要先行承担违章责任，包括缴纳罚款和接受扣分。但请注意，这并不意味着您最终需要承担全部责任。
- 您应前往交通管理部门填写交通违法当事人自愿接受处罚确认书，并在收到罚款行政处罚决定书之日起十五日内到指定银行缴纳罚款。
- 事后，您有权向您的朋友追偿，因为他作为实际驾驶人，应当承担违章的法律责任。
特殊情况处理：
- 对于电子眼抓拍的违章，如果无法确定驾驶人，您在处理时需要特别谨慎。因为后续如果发现实际驾驶人，处理可能会变得复杂。
- 您还需要注意地方政策，比如某些地区对于同一驾驶人处理多辆非本人车辆违章或者多名驾驶人处理同一车辆违章有重点监控，以防止买分卖分等违法行为。
三、后续管理与预防
加强车辆管理：
- 处理完违章后，您应加强对车辆的管理，比如限制借车范围、明确借车条件等，以避免再次发生类似情况。
签订书面协议：
- 未来如果再次借车，建议您与借车人签订书面借车协议。协议中应明确双方在车辆使用过程中的权利和义务，特别是违章处理责任。这样可以在发生违章时，有明确的责任划分依据。
定期查询违章信息：
- 养成定期查询车辆违章信息的习惯是非常重要的。这样您可以及时发现并处理违章，避免积累过多造成麻烦。
关注保险问题：
- 您还需要了解车险条款中关于驾驶人违法行为对保险赔偿的影响。如果因为驾驶人的违法行为导致保险无法赔偿，那么您可能需要承担额外的经济损失。因此，在借车前，建议您咨询保险公司以获取更详细的信息。
四、总结与建议
当您的朋友开您的车被扣了12分时，首先应明确违章情况和责任人。然后依法处理违章记录，并注意后续的管理和预防。通过签订书面协议、定期查询违章信息及关注保险问题等措施，您可以有效降低类似风险的发生。同时，也建议您与朋友进行坦诚的沟通，明确双方的责任和义务，以避免未来因为类似问题产生纠纷。