当您开别人的车被扣了12分时，处理这一情况需要遵循一定的法律流程和规定。以下是我为您详细梳理的处理步骤及建议：
一、明确违章情况与责任人
查询违章记录：
- 首先，您需要通过交通管理部门的官方网站、APP或亲自前往交警大队，查询详细的违章记录。这些记录会包括违章时间、地点、违章代码、罚款金额以及是否有记录驾驶人信息等关键内容。
确定实际驾驶人：
- 根据违章记录，尝试确定具体的驾驶人。如果违章记录中明确记录了驾驶人信息，那么处理起来会相对简单。如果未能记录驾驶人信息，您可能需要与车主沟通，共同回忆并确定当时的驾驶人。
二、依法处理违章记录
若您是实际驾驶人：
- 您需要携带自己的驾驶证、身份证及车辆行驶证至交警大队接受处罚。这包括扣分和缴纳罚款。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，您需要为自己的违章行为承担责任。
- 扣满12分后，您的驾驶证将被扣留，并需要参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习，之后参加考试。考试合格后，记分将予以清除，并发还机动车驾驶证。
若您不是实际驾驶人或驾驶人无法确定：
- 在这种情况下，车主可能需要先行承担违章责任，包括缴纳罚款和接受扣分。但车主有权向实际驾驶人追偿。
- 如果车主选择先行处理，您应与车主沟通，并承诺承担后续责任，如赔偿车主因处理违章而产生的损失。
特殊情况处理：
- 对于电子眼抓拍违章，若无法确定驾驶人，处理时需特别谨慎。建议与车主共同前往交警大队，说明情况，并按照交警的指示进行处理。
- 注意地方政策差异，如某些地区对于同一驾驶人处理多辆非本人车辆违章或多名驾驶人处理同一车辆违章有重点监控，以防止买分卖分等违法行为。
三、后续管理与预防
加强车辆管理：
- 处理完违章后，您应加强对车辆的管理，避免再次发生类似情况。如果车辆是借给他人使用，建议与借车人签订书面借车协议，明确双方在车辆使用过程中的权利和义务。
定期查询违章信息：
- 养成定期查询车辆违章信息的习惯，及时发现并处理违章，避免积累过多造成麻烦。这可以通过交通管理部门的官方网站、APP或第三方查询平台实现。
关注保险问题：
- 了解车险条款，特别是关于驾驶人违法行为对保险赔偿的影响。如果因您的违章行为导致车辆保险理赔出现问题，您可能需要承担相应的责任。
四、总结与建议
- 积极配合处理：在处理违章过程中，您应积极配合公安机关交通管理部门的工作，遵守相关规定和要求。
- 反思驾驶行为：深刻反思自己的驾驶行为，加强交通安全意识，确保今后能够安全、合规地驾驶机动车。
- 寻求法律帮助：如果您在处理过程中遇到困难或疑问，建议咨询专业律师或交通管理部门的工作人员，以获取更准确的法律指导和帮助。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。