在民事诉讼中，知道案情的人并不普遍享有拒绝作证的权利，但在特定情况下，他们确实可以拒绝作证或提供证言。以下是对这一问题的详细分析：
一、一般原则：证人应当作证
在民事诉讼中，证人证言是重要的证据形式之一。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，知道案件情况的单位和个人，都有义务出庭作证。这是为了保障诉讼的公正性和效率，确保法院能够全面、客观地了解案件事实。
二、特定情况下的拒绝作证权
尽管证人一般应当作证，但在某些特定情况下，证人可以拒绝作证或提供证言。这些情况主要包括：
涉及个人隐私或商业秘密：
- 如果证言涉及证人的个人隐私或商业秘密，且公开这些证言可能会对证人造成不必要的损害，那么证人可以拒绝作证。例如，证人可能不愿意公开其与案件无关的私人生活细节或商业机密。
与案件有利害关系可能导致不公正：
- 如果证人与案件有利害关系，且这种利害关系可能导致其证言不公正或偏向某一方，那么证人也可能被允许拒绝作证。然而，这种情况下的拒绝作证权并非绝对，法院会根据具体情况进行权衡。
法律规定的特定情形：
- 在某些特定类型的案件中，法律可能明确规定了某些人员可以拒绝作证。例如，在涉及国家秘密、未成年人保护等特殊情况下，相关人员可能享有拒绝作证的权利。
三、实际操作中的注意事项
证人应如实作证：
- 除非存在上述特定情况，否则证人应当如实作证，不得隐瞒、歪曲或伪造证言。否则，证人可能面临法律责任，包括罚款、拘留甚至刑事责任。
法院对拒绝作证权的审查：
- 如果证人主张拒绝作证权，法院会对其主张进行审查。法院会考虑证人的理由是否充分、合理，以及拒绝作证是否会对案件的公正审理造成实质性影响。
证人保护措施：
- 对于因作证而可能面临威胁或报复的证人，法院可以采取必要的保护措施，如不公开证人身份、提供安全保护等。
四、建议
- 对于证人：如果你知道案件情况且被要求作证，但认为存在上述特定情况可以拒绝作证，建议及时与法院沟通并说明理由。同时，确保你的理由充分、合理，并准备好相关证据支持你的主张。
- 对于当事人：如果你需要证人作证来支持你的案件，但证人拒绝作证，你可以尝试与证人沟通并了解其拒绝的原因。如果证人确实享有拒绝作证权，你需要考虑其他证据来支持你的案件。
在民事诉讼中，知道案情的人并不普遍享有拒绝作证的权利，但在特定情况下可以拒绝作证。如果你对此有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。