当您的车被别人撞了且对方全责时，理赔过程需要细致且有条理地进行。以下是一份详细的理赔指南，帮助您顺利完成整个流程：
一、事故现场处理
确保安全：
- 立即停车，开启危险警示灯，并在车辆后方设置警示标志，以防止二次事故的发生。
- 若有人受伤，应立即拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
报警与通知保险公司：
- 拨打122报警电话，向交警部门报告事故情况，提供事故发生的时间、地点等关键信息。
- 同时，迅速联系自己的保险公司报案，描述事故经过，并按照保险公司的要求提供相关信息。
拍照取证与记录信息：
- 拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、道路标线、周围环境等，作为后续索赔的重要证据。
- 记录对方的姓名、联系方式、驾驶证号、行驶证号、车牌号以及保险公司信息，以便后续联系和索赔。
配合交警调查：
- 如实陈述事故发生经过，提供必要证据，如行车记录仪视频等。
- 交警将出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任，这是后续索赔的关键依据。
二、车辆定损与维修
联系对方保险公司：
- 凭《交通事故责任认定书》与对方保险公司联系，预约定损时间和地点。
查勘定损：
- 按照约定时间将车辆开到指定定损中心，由定损人员详细检查车辆受损情况，并出具《车辆定损报告》。
- 仔细核对报告内容，如有异议，及时与定损人员沟通协商，确保所有损失都被准确记录。
选择维修厂并维修车辆：
- 您有权选择在4S店或其他正规汽车修理厂进行维修。若对方保险公司指定修理厂不合理，可提出异议并选择自己信任的维修厂。
- 根据定损报告进行维修，保留维修发票、维修清单等相关凭证，以便后续索赔。
三、协商赔偿事宜
确定赔偿金额：
- 根据《车辆定损报告》、维修发票等，确定赔偿范围，通常包括车辆维修费用、施救费用、车辆贬值损失（部分情况下支持）、替代性交通工具费用以及因事故导致的合理交通费用等。
- 若涉及人身伤害，还需考虑医疗费、误工费、护理费等，并收集相关证据材料。
与对方及保险公司协商：
- 保持理性和冷静，以事实和法律为依据，与对方及保险公司协商赔偿事宜。
- 若能达成一致，签订赔偿协议，明确赔偿细节和支付方式。
协商不成的处理方式：
- 若协商无果，可申请代位追偿，即由自己的保险公司先行赔偿，再由保险公司向责任方追偿。
- 或通过法律途径解决纠纷，向人民法院提起民事诉讼，并准备相关证据材料。
四、获得赔偿
对方保险公司直接赔偿：
- 若对方保险公司认可赔偿金额，可选择直赔方式，无需垫付任何费用。
- 若非直赔，需与对方车主保持沟通，确保及时收到赔偿款项。
通过自己的保险公司代位追偿：
- 在申请代位追偿并获得赔偿后，后续追偿工作由保险公司负责。您只需提供必要信息和协助，如提供对方车主的联系方式、保险信息等。
五、注意事项
- 保留所有凭证：在整个理赔过程中，务必保留好所有相关的凭证、发票和沟通记录，以便后续索赔和维权。
- 了解赔偿项目：明确自己可主张的赔偿项目，确保合法权益得到保障。如有疑问，可咨询专业律师或保险公司客服。
- 及时沟通：与对方车主、保险公司及交警部门保持有效沟通，确保理赔流程顺利进行。如有任何问题或疑虑，及时提出并寻求解决方案。
遵循上述步骤和注意事项，您将能够更有效地维护自身权益，顺利完成理赔流程。希望这份指南能对您有所帮助！