结论：银行称买房所签合同年限不能改，一般情况下合同年限经双方协商一致确定并签署后，确实难以单方面随意更改，但具体能否改变以及如何处理需分情况讨论。

1. 合同性质与约定角度
   • 买房合同中关于年限的约定，通常是合同的重要条款之一。如果该合同是双方在平等、自愿、公平的基础上，经过充分协商后达成的，且不违反法律法规的强制性规定和公序良俗，那么这份合同是具有法律效力的。在这种情况下，合同年限作为双方合意的结果，任何一方都不能擅自更改。
   • 例如，如果合同中明确约定了贷款年限为30年，银行和购房者都应当按照这个约定履行。如果购房者想要更改年限，需要与银行进行协商，银行同意后，双方可以签订补充协议来变更合同年限。但如果银行不同意，购房者则不能强行要求更改。
2. 特殊情况处理角度
   • 因不可抗力或重大情势变更：如果出现了不可抗力（如自然灾害、战争等）或者重大情势变更（如国家政策重大调整影响贷款还款能力等）的情况，导致原合同年限的履行对一方明显不公平或者不能实现合同目的，那么根据法律规定，受影响的一方可以与银行协商变更合同年限。如果协商不成，还可以通过诉讼或仲裁等法律途径解决。
   • 银行存在过错：如果银行在签订合同过程中存在过错，比如故意隐瞒重要信息、误导购房者等，导致购房者在违背真实意思的情况下签订了合同年限条款，那么购房者可以依据法律规定，请求人民法院或者仲裁机构撤销该条款，然后与银行重新协商确定合理的年限。
3. 实际操作建议角度
   • 与银行积极沟通：购房者应首先与银行进行友好、诚恳的沟通，说明自己想要更改合同年限的原因和具体情况，争取银行的理解和支持。在沟通时，要提供相关的证明材料，如收入证明、家庭突发状况证明等，以增加说服力。
   • 了解银行政策：不同的银行对于合同年限变更的政策可能有所不同。购房者可以详细了解银行的相关规定和流程，按照银行的要求准备材料和办理手续。
   • 寻求第三方协助：如果与银行沟通无果，购房者可以考虑寻求消费者协会、金融监管部门等第三方的协助，通过调解等方式解决纠纷。