缺货投诉成立后，消费者是有权获得赔偿的，但具体赔偿情况需根据合同约定、法律规定以及实际情况来确定。以下从不同角度为您详细分析：
合同约定角度：
- 在货物买卖合同中，如果双方明确约定了缺货时的赔偿条款，比如缺货需支付一定比例的违约金或者赔偿消费者因此遭受的损失，那么当缺货投诉成立时，商家应当按照合同约定进行赔偿。
- 示例：合同中约定“若商家缺货，需向消费者支付合同总价款20%的违约金”，那么在缺货投诉成立后，商家就应按照这一比例支付违约金。
法律规定角度：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在缺货的情况下，商家未能按照合同约定提供货物，即构成违约，消费者有权要求商家赔偿因此遭受的损失。
- 损失范围：通常包括消费者因缺货而额外支出的费用（如重新购买货物的差价、运输费等）、因缺货而错过的商业机会或收益等。但具体损失范围需根据实际情况和证据来确定。
实际情况角度：
- 在实际操作中，缺货投诉成立后赔偿的具体金额和方式可能会受到多种因素的影响，如缺货的原因、商家的过错程度、消费者的实际损失等。
- 协商与调解：在缺货投诉成立后，消费者和商家可以先尝试通过协商或调解的方式来解决赔偿问题。如果双方能够达成一致意见，那么可以签订书面协议来明确赔偿金额和方式。
- 诉讼与仲裁：如果协商或调解无果，消费者可以选择通过诉讼或仲裁的方式来维护自己的权益。在诉讼或仲裁过程中，法院或仲裁机构会根据合同约定、法律规定以及实际情况来裁决商家应支付的赔偿金额和方式。
建议：
- 在遇到缺货投诉时，消费者应首先查看合同中的相关条款，了解自己的权益和商家的义务。
- 如果合同中没有明确约定或者约定不明确，消费者可以依据法律规定来要求商家赔偿。
- 在实际操作中，消费者应保留好相关证据（如合同、订单、支付凭证、沟通记录等），以便在需要时证明自己的损失和商家的过错。
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