父母可以明确告知对方自己并非借款人，且不了解借款具体情况，同时表明会督促子女处理，并保留进一步采取法律措施的权利。具体可从以下角度分析和应对：

1. 核实对方身份与合法性
   父母应首先要求对方提供明确的身份信息（如姓名、所属机构、工号）及借款合同编号，并告知对方“根据《个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》，催收人员不得向无关第三人透露债务信息，更不得骚扰无关人员”。若对方无法提供合法证明或存在威胁、辱骂等行为，可直接挂断电话并录音取证。

2. 明确拒绝代偿或提供信息
   父母需强调自身并非借款人，无义务偿还债务，也无需向催收方提供子女的联系方式、财产状况等信息。可明确告知：“我们不会为子女的债务提供担保或偿还，你们应通过合法途径与借款人本人沟通。”若对方持续纠缠，可补充：“你们的行为已涉嫌违法，我们将保留向银保监会、互联网金融协会投诉或报警的权利。”

3. 督促子女主动处理并保留证据
   父母应建议子女尽快与网贷平台协商还款方案（如延期、分期），避免逾期费用累积或信用受损。同时，子女需留存所有催收电话录音、短信截图等证据，若催收方存在暴力催收（如频繁骚扰、泄露隐私、伪造法律文书等），可依据《刑法》第293条之一（催收非法债务罪）或《治安管理处罚法》第4十二条向公安机关报案。

4. 特殊情况处理

   • 若子女未成年：父母作为监护人可能需承担还款责任，但需核实借款合同是否有效（如平台是否审核年龄、资金用途等）。
     
   • 若父母曾为借款担保：需按合同约定履行担保责任，但可与平台协商减免部分费用或延长还款期限。
     
   • 若遭遇“套路贷”：立即报警并联系律师，通过刑事报案或民事诉讼主张合同无效。

提示：父母无需因催收压力而恐慌或妥协，合法债务应通过合法途径解决。若子女确实无力偿还，可建议其向当地司法局申请法律援助，或通过“中国审判流程信息公开网”查询是否已被起诉，避免错过应诉期限。