核心结论：若非你方责任而客户不付尾款，可通过友好沟通、发送催款函、依据合同条款主张权利、提起诉讼或申请仲裁等途径解决，具体如下：

1. 友好沟通协商
   • 首先，尝试与客户进行友好、坦诚的沟通。了解客户不付尾款的具体原因，也许客户存在一些误解或者临时遇到了资金周转困难等特殊情况。通过沟通，向客户清晰地解释你方已经按照合同约定履行了相应义务，不存在导致客户拒付尾款的合理理由，争取说服客户支付尾款。例如，如果是服务合同，详细说明服务的具体内容、完成情况以及达到的效果等；如果是货物买卖合同，提供货物交付、验收等相关证据，让客户明白其拒付尾款的行为缺乏依据。
2. 发送催款函
   • 如果友好沟通没有效果，可以委托律师向客户发送正式的催款函。催款函是一种较为正式的法律文书，它能够明确告知客户其逾期付款的违约事实、应承担的法律责任以及支付尾款的具体期限等内容。催款函具有一定的威慑力，可能会促使客户认识到问题的严重性，从而主动支付尾款。在催款函中，要准确引用合同中的相关条款，说明你方有权要求客户支付尾款以及可能采取的进一步法律措施，如提起诉讼、申请仲裁等。
3. 依据合同条款主张权利
   • 仔细审查合同中关于付款、违约责任等方面的条款。如果合同中明确规定了客户在特定情况下（如你方已履行完合同义务）必须支付尾款，以及逾期付款应承担的违约金、利息等责任，那么你可以依据这些条款向客户主张权利。可以通过书面通知的方式，要求客户按照合同约定支付尾款及相应的违约金、利息等。如果客户仍然拒绝支付，你可以将此作为后续法律诉讼或仲裁的重要证据。
4. 提起诉讼或申请仲裁
   • 诉讼途径：如果通过上述方式都无法解决，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在起诉前，要收集好充分的证据，如合同、履行合同的证据（如货物交付单、服务完成报告等）、沟通记录（如邮件、短信、聊天记录等）、催款函及送达证明等。在诉讼过程中，要按照法院的要求参加庭审，积极举证、质证，阐述自己的观点和主张。如果法院最终判决客户支付尾款及相关费用，而客户仍然不履行判决，你可以向法院申请强制执行。
   • 仲裁途径：如果合同中约定了仲裁条款，即双方同意在发生争议时通过仲裁解决，那么你可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁的程序相对灵活，效率较高，而且仲裁裁决具有终局性，对双方当事人都有约束力。同样，在申请仲裁前，要准备好充分的证据，按照仲裁机构的要求提交仲裁申请书及相关材料。仲裁过程中，要积极配合仲裁庭的工作，维护自己的合法权益。如果仲裁裁决生效后客户不履行，你可以向有管辖权的人民法院申请强制执行。

在整个过程中，要注意保留好各种证据，以证明你方已经履行了合同义务且不存在责任，同时要遵循法律程序，确保自己的维权行为合法有效。如果你在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。