未成年人网上买东西是否可以退货，主要取决于其年龄、购买物品的性质以及购买行为是否得到了法定代理人的同意或追认。以下是对这一问题的详细分析：
一、未成年人民事行为能力概述
八周岁以下：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。因此，他们进行的任何网购行为均属无效，其父母或其他法定代理人有权要求商家无条件退款。
八周岁以上但未满十八周岁：
- 此阶段的未成年人被视为限制民事行为能力人。他们可以独立进行纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为，如购买学习用品、日常小额消费品等。对于超出其年龄和智力范围的高价值商品购买，需经法定代理人同意或追认。
二、未成年人网购退货的具体情况
有效购买行为：
- 如果八周岁以上的未成年人购买的商品与其年龄、智力相适应，如学习用品、少量零食等，该购买行为有效，一般不可随意退款。
效力待定购买行为：
- 若未成年人购买了价值较高、明显与其年龄和智力不相适应的商品，如昂贵的电子产品、高档奢侈品等，在未得到法定代理人追认的情况下，该购买行为效力待定。若法定代理人拒绝追认，则该行为无效，父母或法定代理人有权要求商家退款。
特殊商品或服务：
- 对于定制商品、易耗品、已激活的软件等特殊商品或服务，商家可能有特殊的退货政策。在这种情况下，即使未成年人购买行为无效或效力待定，也可能因商品或服务的特殊性而无法全额退款。
三、网络平台购物的特别规定
- 未成年人在网络平台上购物还受相关网络交易法律法规和平台规则的约束。部分平台针对未成年人消费有特别保护措施，如设置消费限额、提供退货退款绿色通道等。在核实情况后，平台通常会协助处理退款事宜。
四、未成年人消费纠纷的维权方式
协商：
- 对于较小的消费金额或易解决的纠纷，首先尝试与商家协商，提供孩子身份信息和购买证据，要求退款或更换商品。
投诉：
- 若协商无果，可向消费者协会投诉，提交相关消费凭证及纠纷细节，由消费者协会进行调解。
法律途径：
- 对于涉及较大金额或复杂情节的纠纷，可由未成年人的法定代理人代理提起诉讼，向法院提交起诉状、证据等，要求商家承担相应责任，包括退还消费款、赔偿损失等。
五、重要提示
- 在整个维权过程中，保留好所有相关证据至关重要，如交易记录、发票、聊天记录等。这些证据将有助于证明购买行为是未成年人所为，以及维护未成年人的合法权益。
总结来说，未成年人网上买东西能否退货是一个复杂的问题，需要综合考虑未成年人的年龄、智力水平、购买物品的性质以及法定代理人的意见。在实际操作中，建议监护人先与商家沟通协商，了解退货政策和流程；若协商不成，再通过投诉或法律途径维护合法权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。