当业主大会投票表决票数不过半时，这确实是一个需要细致处理的问题，因为它直接关系到业主共同决定的合法性和有效性。以下是根据相关法律法规和实际操作经验，为您提供的详细解答：
一、法律依据与基本要求
首先，我们需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。对于特定事项，如筹集维修资金、改建建筑物等，还需要更高的同意比例。这是处理业主大会投票问题的法律基石，必须严格遵守。
二、票数不过半的可能原因
- 宣传不到位：部分业主对投票事项不了解或缺乏兴趣。
- 投票时间不便：投票时间与业主的工作、生活安排冲突。
- 选民名单不准确：有投票权的业主未被纳入选民名单。
- 业主参与度低：部分业主对小区事务不关心，缺乏参与积极性。
三、应对措施
加强宣传与动员：
- 利用小区公告栏、微信群、短信、公众号等多种渠道，全面介绍投票事项、投票规则及其对业主权益的影响。
- 组织志愿者或业主代表上门拜访，特别是针对以往不积极参与的业主，解释投票的重要性，解答疑问，争取支持。
优化投票安排：
- 调整投票时间，选择周末、节假日等业主相对空闲的时间段进行投票。
- 延长投票期限，给业主更多时间考虑和参与。
- 增加线上投票方式，如通过APP、小程序等，方便业主随时随地投票。
核对选民名单：
- 仔细核对选民名单，确保准确无误，避免遗漏有投票权的业主。
- 及时补充遗漏的业主，并通知其参与投票。
发挥业主代表与志愿者作用：
- 推选有责任心的业主代表，负责所在区域的宣传动员和疑问解答。
- 招募志愿者协助投票流程，特别是对不熟悉线上操作的业主提供指导。
考虑重新投票或延期投票：
- 如果票数不过半是由于特定原因（如宣传不到位、投票时间不便等）导致的，可以考虑重新投票或延期投票。
- 在重新投票或延期投票前，需要确保所有业主都收到通知，并明确新的投票时间和方式。
寻求第三方协调：
- 当业主之间分歧较大，无法自行协商解决时，可以邀请街道办事处、社区居委会等相关部门介入协调。
- 第三方协调可以帮助增进业主之间的理解和共识，为投票创造良好氛围。
四、注意事项与法律风险提示
- 法律合规性：所有措施需在法律法规框架内进行，避免违法操作导致决议无效。
- 持续沟通：保持与业主的持续沟通，及时反馈投票进展，解答疑虑，增强信任。
- 结果公正处理：严格按照法律法规和小区议事规则处理投票结果，确保决策过程的公正、公平、公开。
综上所述，当业主大会投票表决票数不过半时，我们应通过加强宣传动员、优化投票安排、核对选民名单、发挥业主代表与志愿者作用、考虑重新投票或延期投票以及寻求第三方协调等措施来应对。同时，必须确保所有操作符合法律法规的规定，以维护选举或决策的公正性和合法性。