在合同纠纷中，市场监督管理局（市场监管部门）的调解方式既可以是双方坐在一起进行现场调解，也可以是电话调解，具体取决于纠纷的复杂程度、双方当事人的意愿以及市场监管部门的判断。以下是对此问题的详细分析：

1. 调解方式的选择：

   • 现场调解：对于纠纷较为复杂、需要双方当面陈述意见、展示证据或进行协商的情况，市场监管部门通常会组织双方进行现场调解。这种方式有助于双方更直接地沟通，更有效地解决问题。
   • 电话调解：对于纠纷相对简单、双方争议不大或因特殊原因（如距离较远、时间不便等）无法到场的情况，市场监管部门可能会选择电话调解。这种方式更为灵活，可以节省双方的时间和成本。

2. 调解的法律依据：

   • 市场监管部门在调解合同纠纷时，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关的地方性法规或规章。这些法律法规赋予了市场监管部门调解消费者与经营者之间纠纷的职责和权力。
   • 在调解过程中，市场监管部门会遵循公平、公正、自愿的原则，尊重双方当事人的意愿，不强迫任何一方接受调解结果。

3. 调解的流程与注意事项：

   • 提交调解申请：一方或双方当事人可以向市场监管部门提交调解申请，说明纠纷的基本情况、争议焦点以及希望达成的调解结果。
   • 受理与审查：市场监管部门在收到调解申请后，会对申请进行审查，判断是否符合调解条件。如果符合条件，会受理调解申请，并通知双方当事人。
   • 调解过程：在调解过程中，市场监管部门会组织双方当事人进行陈述、辩论和协商，努力促成双方达成调解协议。调解过程可能包括现场调解或电话调解，具体方式由市场监管部门根据实际情况决定。
   • 调解结果：如果双方达成调解协议，市场监管部门会制作调解书，并由双方当事人签字确认。调解书具有法律效力，双方应当履行。如果调解不成，市场监管部门会告知双方当事人可以通过其他途径解决纠纷，如诉讼或仲裁。

4. 建议与提醒：

   • 在参与调解前，双方当事人应当充分准备相关证据和材料，以便在调解过程中更好地陈述自己的意见和主张。
   • 双方当事人应当保持冷静和理性，尊重市场监管部门的调解工作，积极配合调解过程。
   • 如果对调解结果不满意或认为调解过程存在不公正之处，双方当事人可以向相关部门投诉或寻求其他法律途径解决纠纷。

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