市场监管局对网络平侵犯他人肖像权怎么处理-何虎律师|法行宝
2026-02-11 侵权纠纷

市场监管局对网络平台侵犯他人肖像权的处理方式主要包括以下几种,具体视情节轻重和平台责任而定:

  1. 责令停止侵权行为
    市场监管局在接到投诉或主动发现网络平台存在侵犯肖像权的行为(如未经授权使用他人肖像用于广告、宣传等)时,会首先要求平台立即停止侵权行为,包括删除相关图片、视频或链接,防止侵权影响进一步扩大。这是最直接的处理方式,目的是快速遏制侵权行为。

  2. 对平台进行行政处罚
    如果平台未尽到合理审查义务(如未要求上传者提供肖像权授权证明),或明知侵权仍放任不管,市场监管局可根据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,对平台处以警告、罚款等行政处罚。罚款金额通常根据侵权情节、平台过错程度及造成的后果综合确定,情节严重的可能面临高额罚款。

  3. 要求平台提供侵权者信息并协助维权
    市场监管局可能要求平台提供侵权账号或上传者的注册信息(如姓名、联系方式等),以便受害者进一步通过民事诉讼追究侵权者责任。平台有义务配合监管部门调查,否则可能因拒不履行法定义务被追加处罚。

  4. 联合其他部门或移送司法机关
    若侵权行为涉嫌犯罪(如以营利为目的大规模盗用肖像用于诈骗、伪造证件等),市场监管局会将案件移送公安机关立案侦查;若涉及跨区域或复杂侵权链条,可能联合网信、公安等部门开展专项整治,形成监管合力。

对受害者的建议:
若发现自身肖像权被网络平台侵犯,可按以下步骤维权:

  1. 固定证据(如截图、录屏、保存侵权链接等);
  2. 向平台投诉并要求删除内容(部分平台有专门的侵权投诉通道);
  3. 若平台未处理,可向当地市场监管局举报(拨打12315或通过全国12315平台投诉);
  4. 必要时委托律师向法院起诉侵权者及平台(要求赔偿损失、赔礼道歉等)。

对平台的提醒:
网络平台应建立完善的肖像权审核机制,例如要求上传者提供肖像权授权文件、对高风险内容(如商业广告)进行人工审核等,否则可能因未尽到“必要措施”义务而承担连带责任。

如有具体案件或细节需要进一步分析,可直接向我咨询。