结论：网贷逾期后，网贷平台或催收人员联系借款人的家人，其合法性取决于具体行为是否符合法律法规。合规的联系是允许的，但频繁骚扰、泄露隐私、暴力威胁或未经同意获取并联系其他家人的行为则属于违法。
详细分析：
合法联系家人的情形：
- 紧急联系人机制：若借款人在申请网贷时，明确将家人的联系方式作为紧急联系人，当借款人逾期且平台无法有效联系到借款人本人时，平台有权向紧急联系人询问借款人的下落及转达还款要求。此行为属于正常的催收沟通，不构成违法。但平台在联系时，应文明、礼貌，且不得泄露借款人的其他隐私信息。
- 获得授权：如果借款人在申请网贷时，明确授权网贷平台在逾期时可以联系其家人，那么这种联系也是合法的。授权通常体现在相关文件或合同中，网贷平台需按照约定进行。
违法联系家人的情形：
- 频繁骚扰：若平台或催收人员对借款人家人进行频繁的电话、短信轰炸，严重影响其正常生活和工作，如一天内拨打数十个电话，甚至在不同时间段（如深夜、凌晨）进行骚扰，这种行为违反了《治安管理处罚法》的相关规定，可能面临拘留或罚款等处罚。
- 泄露隐私或不当行为：在催收过程中，若平台或催收人员将借款人的隐私信息随意告知家人以外的其他人，或对债务人家人进行威胁、辱骂、诽谤等行为，则可能侵犯他人的隐私权、名誉权等民事权利。根据《民法典》的规定，被侵权人有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失。情节严重的，还可能构成刑事犯罪，如侮辱罪、诽谤罪等。
- 违规获取信息联系：未经借款人同意，通过非法手段获取其他家人的联系方式并进行骚扰，同样侵犯他人隐私权，属于违法行为。
应对与建议：
借款人方面：
- 积极沟通：借款人应主动与平台联系，说明逾期原因，表明还款意愿，并协商制定合理的还款计划，以避免平台因无法联系到本人而过度骚扰家人。
- 按时履约：严格按照协商好的还款计划执行，确保按时足额还款，避免再次逾期。
- 保留证据：如遇平台或催收人员的违法催收行为，如频繁骚扰、泄露隐私等，借款人应及时保留证据（如电话录音、短信截图等），以便后续维权。
家人方面：
- 明确态度：接到平台电话时，应明确告知对方在合法合规范围内进行沟通，避免过度骚扰。
- 保留证据：如遇暴力催收、频繁骚扰等违法行为，应及时保留证据，并向相关监管部门投诉或报警，维护自身合法权益。
监管规定与法律保障：
我国对网贷行业的监管日益严格，中国银保监会等相关部门已出台一系列政策法规，规范网贷平台的催收行为。要求平台在催收过程中必须遵守法律法规，不得采用不正当手段，保障借款人及其家人的合法权益。借款人及家人有权要求催收人员停止违法行为，若沟通无果，可向监管机构投诉或通过法律途径追究责任。
综合建议：
面对网贷逾期问题，借款人应积极与平台沟通，寻求解决方案。同时，借款人和家人也应了解自身权益，遇到违法行为时及时采取措施保护自己。平台方则应遵守法律法规，采取合规的催收方式，共同维护良好的借贷环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。