在商场上班被诈骗，首先需要明确的是，这可能涉及两种法律关系：一是您与商场之间的劳动关系，二是诈骗行为本身可能涉及的刑事责任。以下是从这两个角度为您提供的详细分析和建议：
一、从劳动关系角度
立即报警并保留证据：
- 无论诈骗行为是否与您的工作直接相关，您都应立即向当地公安机关报案，并提供所有可能的证据，如聊天记录、转账记录、诈骗者的联系方式等。
- 同时，保留好与诈骗事件相关的所有工作记录，如考勤记录、工作邮件、工作日志等，这些可能在后续维权中作为辅助证据。
向商场报告并寻求协助：
- 及时向商场管理层报告诈骗事件，说明情况并请求协助。商场作为您的雇主，有义务保障您的工作安全，包括提供必要的安全培训和防范措施。
- 如果诈骗行为发生在工作场所或利用了商场的资源，商场可能也需要承担一定的管理责任。
考虑工伤认定（如适用）：
- 如果诈骗行为导致您身体受伤或精神受到严重损害，且该伤害与工作有直接关联（如因工作原因遭遇诈骗导致受伤），您可以考虑申请工伤认定。
- 根据《工伤保险条例》的相关规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。但需注意，诈骗行为本身通常不直接构成工伤，除非能证明伤害与工作有直接因果关系。
寻求法律援助：
- 如果商场或诈骗者拒绝承担责任，您可以向当地劳动监察部门投诉，或寻求法律援助机构的帮助。
- 作为专业律师，我可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您维护合法权益。
二、从刑事责任角度
配合警方调查：
- 诈骗行为涉嫌犯罪，您应积极配合警方的调查工作，提供所有可能的线索和证据。
- 警方将根据调查结果决定是否立案侦查，并追究诈骗者的刑事责任。
关注案件进展：
- 您可以向警方了解案件的进展情况，包括是否已抓获诈骗者、是否已提起公诉等。
- 如果诈骗者被定罪量刑，您可能有机会作为被害人参与刑事诉讼过程，并主张民事赔偿。
主张民事赔偿：
- 在刑事诉讼过程中或之后，您可以向诈骗者提起民事诉讼，要求其赔偿因诈骗行为给您造成的经济损失和精神损害。
- 民事赔偿的范围包括直接经济损失（如被骗走的钱财）和间接经济损失（如因诈骗行为导致的误工费、交通费等）。
在处理此类事件时，您需要注意以下几点：
- 时效性：无论是申请工伤认定还是提起民事诉讼，都需要注意时效性的问题。避免因超过法定时限而丧失维权机会。
- 证据保全：所有与诈骗事件相关的证据都应妥善保管，必要时可以进行公证或司法鉴定，以确保证据的合法性和有效性。
- 程序合规：在维权过程中，应严格遵守法律程序和规定，避免因程序不当而影响维权效果。
最后，我建议您在处理此类事件时保持冷静和理性，及时寻求专业律师的帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。