物业在面对外人踹门事件时，通常应采取以下处理措施：

1. 立即制止并报警：

   • 物业作为小区的管理者，有责任维护小区的公共秩序和安全。一旦发现外人踹门等破坏行为，物业应立即派人前往现场制止，并第一时间报警，让警方介入处理。
   • 报警后，物业应配合警方进行调查，提供必要的监控录像、目击者信息等证据，协助警方查明事实真相。

2. 保护现场并收集证据：

   • 在警方到达之前，物业应尽可能保护好现场，避免破坏或丢失任何可能作为证据的物品。
   • 物业可以收集现场的监控录像、照片、目击者证言等，这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。

3. 协助业主处理后续事宜：

   • 如果踹门行为对业主造成了财产损失或人身伤害，物业应协助业主与踹门者进行协商，寻求赔偿或解决方案。
   • 如果踹门者拒绝承担责任或协商无果，物业可以建议业主通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

4. 加强小区安全管理：

   • 物业应借此机会对小区的安全管理进行全面检查，发现可能存在的安全隐患并及时整改。
   • 物业可以加强巡逻力度，提高监控设备的覆盖率，增加门禁系统的安全性等，以预防类似事件再次发生。

5. 法律责任分析：

   • 从法律角度来看，踹门行为可能构成故意毁坏财物罪或寻衅滋事罪等，具体取决于踹门者的动机、行为后果以及当地法律法规的规定。
   • 如果踹门行为造成了严重后果，踹门者可能需要承担刑事责任；如果后果较轻，则可能面临行政处罚或民事赔偿等法律责任。

额外建议：

• 业主在遇到此类事件时，应保持冷静，不要与踹门者发生直接冲突，以免造成不必要的伤害。
• 业主可以及时与物业沟通，要求物业采取必要的措施保护自己的权益和安全。
• 如果业主对物业的处理方式不满意或认为物业存在失职行为，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。