债权人上门找债务人全家人和亲戚催收是否违法，需根据具体情况判断，关键在于催收行为是否遵循了法律法规和行业规范，是否尊重并保护了债务人及其家人的合法权益。以下是对此问题的详细分析：
合法催收的情况
合理通知与沟通协商：
- 若债务人在借款时明确将全家人或亲戚的联系方式作为紧急联系人，或授权债权人在无法联系到自己时可与他们沟通，则催收人员在合理范围内上门告知债务情况，并不构成违法行为。例如，银行在多次尝试联系债务人无果后，上门与其家人沟通子女的信用卡欠款情况及可能产生的法律后果，此行为属于合理的催收范围。
- 催收人员在与债务人全家人和亲戚沟通时，必须遵守相关法律法规和行业规范，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段。同时，沟通应在合适的时间（如正常工作日的上午9点到下午6点）和地点进行，且语气应平和、行为应文明，以避免对他们的正常生活造成严重干扰。
债务人授权或同意：
- 如果债务人明确授权催收人员向其全家人和亲戚告知债务情况或同意与他们沟通债务事宜，催收人员在此授权范围内进行的上门催收是合法的。
违法催收的情况
暴力或软暴力催收：
- 催收人员在上门过程中若采用暴力手段，如殴打、限制人身自由，或使用软暴力手段，如威胁、恐吓、骚扰等，给债务人全家人和亲戚的身体或心理造成伤害，则构成违法犯罪行为。此类行为可能涉嫌敲诈勒索、寻衅滋事等罪名。
侵犯隐私或泄露个人信息：
- 催收人员在与债务人全家人和亲戚沟通的过程中，未经债务人同意，不得随意泄露债务人的隐私信息，如欠款的具体用途（涉及隐私部分）、个人健康状况等。同时，也不得将债务人的债务信息传播给无关第三人。否则，这种行为将侵犯债务人及全家人和亲戚的隐私权，构成违法行为。
严重干扰正常生活：
- 若催收人员频繁上门骚扰债务人全家人和亲戚，导致他们无法正常休息、工作和生活，这种行为可能违反《治安管理处罚法》中关于扰乱他人生活秩序的规定，构成违法行为。
法律建议
- 面对催收时保持冷静：债务人及其全家人和亲戚在面对催收时，应保持冷静和理智，了解自己的权益和义务。
- 及时投诉或寻求法律援助：遇到不合法的催收行为，如暴力、威胁、侵犯隐私等，应及时向相关部门投诉或寻求法律援助，保护自身合法权益。
- 主动沟通协商：债务人遇到还款困难时，应主动与债权人沟通协商，寻求合理解决方案，避免因逃避债务而引发更多问题。
- 催收人员应遵守法律法规：催收人员应严格遵守法律法规和行业规范，使用合法、道德的手段进行催收，尊重并保护债务人及其全家人和亲戚的合法权益。
总结来说，债权人上门找债务人全家人和亲戚催收是否违法，取决于催收行为的具体方式和内容。在催收过程中，各方都应遵守法律法规，确保行为的合法性和正当性。如果您或您的家人遇到不合法的催收行为，请及时向我咨询，我将为您提供专业的法律帮助。