结论：客户申请了退款但货又不退，这种行为在大多数情况下是违法的，可能触犯《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国刑法》的相关规定，具体取决于行为的性质和后果。
一、民事法律角度
不当得利与返还义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。这意味着，如果客户退款成功后未退货，且没有合法依据保留货物，商家有权要求客户返还货物。
违约责任：
- 在货物买卖合同中，客户退款后未退货通常构成违约。商家可以依据合同条款或相关法律规定，要求客户承担违约责任，包括但不限于返还货物、赔偿损失等。
二、刑事法律角度
诈骗行为：
- 如果客户以非法占有为目的，通过欺诈手段获得退款后不退货，且金额达到一定标准（一般为3000元以上），可能构成诈骗罪。例如，客户虚构事实申请退款，退款后出售商品且拒不归还。
侵占行为：
- 客户退款成功后，对货物具有暂时的保管义务。如果拒不退还货物，且数额较大（一般为1万元以上），可能构成侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条的规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大且拒不退还的，将面临刑事处罚。
三、法律建议
及时退货：
- 客户在退款成功后应及时退还货物，以避免法律纠纷和刑事责任。如果因特殊原因无法及时退货，应与商家协商并达成一致意见。
协商解决：
- 双方应首先尝试通过友好协商解决纠纷。可以就退货时间、方式等细节进行协商，并达成和解协议。这有助于维护双方的商业关系，并减少法律纠纷的成本。
法律途径：
- 如果协商无果，商家可以通过法律途径解决纠纷。这包括向法院提起民事诉讼要求返还原物或赔偿损失，或者在构成刑事犯罪的情况下向公安机关报案。
增强法律意识：
- 客户和商家都应增强法律意识，遵守相关法律法规。在交易过程中，应明确各自的权利和义务，并遵循公平、诚信的原则进行交易。
四、可能面临的法律后果
民事责任：
- 如果客户拒绝退货，商家有权提起民事诉讼要求返还原物或赔偿损失。法院将根据事实情况和相关法律规定作出判决，要求客户承担相应的民事责任。
刑事责任：
- 如构成诈骗或侵占罪，客户将面临刑事处罚。这包括有期徒刑、拘役或罚金等。刑事处罚的严重程度将取决于犯罪的性质、情节以及犯罪人的主观恶性等因素。
总结：客户申请了退款但货又不退的行为在大多数情况下是违法的，可能触犯民法典和刑法的相关规定。因此，我建议客户在退款成功后及时退还货物，以避免不必要的法律纠纷和刑事责任。如果双方无法协商解决纠纷，可以通过法律途径解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。