当孩子被同学或社会上的孩子打了，作为家长，您需要冷静且有序地处理这一事件，以确保孩子的身心健康得到妥善保护。以下是一系列详细且具有深度的建议步骤，帮助您有效应对此类情况：

一、首要确保孩子安全与健康

1. 立即安抚情绪：首先，用温和的语言和肢体接触（如拥抱）安抚孩子的情绪，让孩子感受到您的关心和支持，帮助其平复心情。
2. 检查身体状况：仔细检查孩子是否受伤，对于轻微擦伤等皮外伤，可及时用清水冲洗并消毒；若伤势严重，如骨折、大量出血或出现昏迷等，应立即送往医院救治，并妥善保存所有医疗资料（诊断证明、病历、检查报告等），以备后续使用。

二、全面了解事件经过

1. 详细询问孩子：在孩子情绪稳定后，耐心倾听其讲述事情的全过程，包括时间、地点、参与人员、起因、经过和结果。鼓励孩子如实描述，同时注意安抚其情绪，避免二次伤害。
2. 多方求证：向其他在场的同学、老师或目击者了解情况，以尽可能还原事件的真相，避免片面判断。如果可能，可以要求学校提供监控录像等证据。

三、积极与学校及相关方沟通协作

1. 及时报告学校：尽快联系孩子的班主任或学校管理部门，如实反映孩子被打的情况，并提供详细信息。要求学校对事件进行调查，并采取必要措施，如批评教育打人者、按校规处理，并确保孩子在学校的后续学习与生活安全。
2. 与对方家长沟通：如果打人者是同学，通过学校获取对方家长的联系方式，以理性、冷静的态度进行沟通。说明事情经过及孩子受伤情况，表达共同解决问题的意愿。重点围绕如何教育孩子、防止类似事件再次发生进行讨论。如果打人者是社会上的孩子，可能需要联系警方或相关社区机构来协助处理。

四、根据伤情采取相应法律措施

1. 轻微伤害：若伤势较轻，且对方家长及学校态度积极，愿意承担责任（如赔礼道歉、支付医疗费用），可通过协商方式解决。同时，要求加强对打人孩子的教育和监管，防止类似事件再次发生。
2. 严重伤害或协商无果：若伤势较重（达到轻微伤及以上），或协商未能达成满意结果，应及时考虑法律途径。可向公安机关报案，由警方依法调查处理，并根据调查结果对打人者进行治安处罚。如果打人者是未成年人，其监护人可能需要承担相应的法律责任。同时，可提起民事诉讼，要求对方监护人承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、营养费、交通费及精神损害抚慰金等。在此过程中，务必保留好所有相关证据，如医疗记录、照片、视频、证人证言等。

五、关注并疏导孩子心理

1. 心理关怀：孩子被打后可能产生恐惧、焦虑、自卑等心理问题。家长应密切关注孩子的情绪变化和行为表现，给予足够的关爱和支持。如发现孩子出现长时间情绪低落、不愿上学、做噩梦等异常，应及时寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助，进行心理疏导和治疗。
2. 增强自信：鼓励孩子表达自己的感受和想法，帮助其重建自信。可以通过陪伴孩子参与喜欢的活动、给予正面反馈等方式来增强孩子的自我价值感。

六、教育孩子自我保护

1. 增强防范意识：教育孩子如何识别危险信号、学会寻求帮助、在紧急情况下保持冷静等。例如，可以教孩子记住家长的联系方式、学校的紧急联系电话等。
2. 培养社交能力：鼓励孩子多参与社交活动，培养良好的人际关系和冲突解决能力。教会孩子如何尊重他人、友好相处，以及如何以和平的方式解决争端。

综上所述，面对孩子被打的情况，家长应冷静应对，从确保孩子安全与健康出发，全面了解事件经过，积极与学校及相关方沟通协作，并根据实际情况采取必要的法律措施。同时，关注孩子的心理健康，并教育孩子如何自我保护，以全面维护孩子的合法权益和身心健康。