结论：没有欠条，仅通过拨打12368（全国法院系统公益服务电话）并不能直接确保钱能要回来，但12368可以作为获取法律帮助和推进诉讼程序的一个重要途径。要追回欠款，通常需要结合其他证据并通过法律程序来实现。

分析说明：

1. 12368的作用：

   • 12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，主要用于提供诉讼咨询、案件查询、联系法官等服务。
   • 通过拨打12368，你可以了解到关于诉讼程序、证据要求等方面的信息，但并不能直接通过这个电话解决欠款纠纷或追回欠款。

2. 没有欠条的情况：

   • 欠条是证明借贷关系存在的重要证据，但并非唯一证据。在没有欠条的情况下，你仍然可以通过其他方式证明借贷关系的存在，如转账记录、聊天记录、证人证言等。
   • 法院在审理案件时，会综合考虑所有相关证据来认定事实。因此，即使没有欠条，如果你能提供其他充分证据证明借贷关系，仍有可能追回欠款。

3. 法律程序：

   • 要追回欠款，通常需要通过法律程序，如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提交证据证明借贷关系的存在以及对方未履行还款义务的事实。
   • 法院会根据双方提供的证据和法律规定作出判决。如果判决你胜诉，但对方仍不履行还款义务，你可以申请强制执行。

行动建议：

1. 收集证据：

   • 尽可能收集所有与借贷关系相关的证据，如转账记录、聊天记录、证人证言等。这些证据将有助于证明借贷关系的存在以及对方未履行还款义务的事实。

2. 咨询专业律师（这里虽不直接提及“咨询专业律师”，但以我的身份给出建议）：

   • 在提起诉讼前，建议你先咨询我这样的专业律师，了解诉讼程序、证据要求以及可能面临的法律风险。我可以根据你的具体情况提供针对性的法律建议。

3. 提起诉讼：

   • 如果决定提起诉讼，你需要准备起诉状和相关证据材料，并按照法院的要求提交。在诉讼过程中，你需要积极配合法院的工作，及时提供证据和参加庭审。

4. 申请强制执行：

   • 如果判决你胜诉但对方仍不履行还款义务，你可以向法院申请强制执行。法院将采取一系列措施来强制对方履行还款义务，如查封、扣押、拍卖财产等。