结论：棋牌室收取的500元押金能否退还，需根据押金性质、合同约定及实际情况综合判断。以下从不同角度为您详细分析：

1. 押金性质与合同约定

• 若押金为“履约保证金”：根据《民法典》第五百八十七条，若您（承租人）未违反合同约定（如按时支付租金、未损坏设施等），棋牌室（出租人）应无条件退还押金。
  示例：若合同明确约定“租赁期满且无违约行为，押金全额退还”，则您有权要求退还。
• 若押金为“预付款”或“定金”：需区分性质：
  
  • 预付款：若合同未明确约定违约责任，押金应退还，但出租人可能主张扣除实际损失（如清洁费、维修费等）。
    
  • 定金：根据《民法典》第五百八十六条，若您违约，出租人有权没收定金；若出租人违约，需双倍返还定金。但需注意，定金数额不得超过主合同标的额的20%（如月租金为2000元，定金最高400元，超出部分可能被认定为预付款）。

2. 合同履行情况

• 若您无违约行为：无论合同是否明确约定，出租人均应退还押金。若出租人拒绝退还，您可提供证据（如租金支付记录、设施完好证明等）通过协商、投诉（如12315）或诉讼主张权利。
• 若您存在违约行为：出租人有权扣除押金，但扣除金额需与实际损失相当。若扣除金额明显高于损失（如仅轻微损坏却扣除全部押金），您可要求返还差额。

3. 合同未约定或约定不明

• 根据《民法典》第五百一十条，若合同未约定押金处理方式，双方应协商补充；协商不成时，按交易习惯或公平原则处理。
  建议：您可主张押金为“履约保证金”，要求全额退还；出租人若主张扣除费用，需承担举证责任。

4. 特殊情形：合同无效或被撤销

• 若租赁合同因违法（如棋牌室无合法经营资质）或欺诈、胁迫等原因被认定无效或撤销，根据《民法典》第一百五十七条，出租人应返还押金，并可能需赔偿您的损失。

行动建议

1. 核查合同条款：重点查看押金性质、退还条件及违约责任条款。
2. 收集证据：保留租金支付记录、设施照片、沟通记录等，以证明无违约或损失情况。
3. 协商或投诉：优先与出租人协商；协商不成可向当地市场监管部门或房管部门投诉。
4. 诉讼途径：若争议较大，可向法院起诉，主张返还押金及利息（如有）。

温馨提示：法律问题需结合具体证据和当地司法实践判断，若您能提供合同文本或详细情况，我可进一步为您分析。