结论：老人因心衰在外电梯里死亡，电梯物业是否有责任，需根据具体情况判断，主要看物业是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：
一、物业的安全保障义务
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯作为公共场所的一部分，物业作为管理者，有义务确保电梯的安全运行，包括定期维护、检查，以及在电梯出现故障或紧急情况时及时采取措施等。
二、物业责任的具体分析
如果物业尽到了安全保障义务：
- 如果物业已经按照相关规定对电梯进行了定期维护、检查，确保了电梯的安全运行；
- 在老人发病时，物业也及时采取了必要的救助措施（如拨打急救电话、协助救援等）；
- 那么，在这种情况下，物业通常不需要承担责任。
如果物业未尽到安全保障义务：
- 如果物业未能按照相关规定对电梯进行定期维护、检查，导致电梯存在安全隐患；
- 或者在老人发病时，物业未能及时采取必要的救助措施；
- 那么，物业可能需要承担相应的责任。这种责任可能是基于其未尽到安全保障义务而产生的侵权责任。
三、其他可能的影响因素
- 老人的自身状况：如果老人本身患有严重的心脏疾病，且该疾病是导致其死亡的主要原因，那么物业的责任可能会相对减轻。
- 第三方因素：如果老人的死亡是由于第三方的过错或故意行为导致的（如他人故意伤害等），那么物业的责任也可能会受到影响。
四、建议与后续行动
- 收集证据：如果家属认为物业存在过错，应尽快收集相关证据，如电梯的维护记录、监控录像、急救记录等。
- 咨询专业律师：由于房产纠纷和侵权损害案件往往涉及复杂的法律问题和证据收集，建议家属咨询专业律师，以便更准确地评估物业的责任和制定后续的维权策略。
- 协商或诉讼：根据律师的建议，家属可以选择与物业进行协商，寻求和解；或者通过法律途径提起诉讼，要求物业承担相应的责任。
总结：老人因心衰在外电梯里死亡，电梯物业是否有责任需根据具体情况判断。如果物业尽到了安全保障义务，则通常不需要承担责任；如果未尽到安全保障义务，则可能需要承担相应的责任。家属应尽快收集证据并咨询专业律师，以便更准确地评估物业的责任和制定后续的维权策略。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。