结论：能否退款取决于认购书的性质、双方约定以及实际履行情况，若认购书被认定为预约合同且双方对口头约定有争议，退款可能性需结合证据判断；若认购书被认定为本约合同，则退款需依据合同条款或法定解除事由。以下从不同角度详细分析：
一、认购书的法律性质
认购书在法律上通常被视为预约合同，即双方为将来订立本约合同（如正式的买卖合同）而达成的协议。预约合同的主要义务是双方应按照约定订立本约合同。然而，如果认购书已经具备了本约合同的主要条款，如标的、数量、价格等，且双方已经实际履行了主要义务（如支付了大部分款项），那么认购书也可能被认定为本约合同。
若认购书被认定为预约合同：
- 在这种情况下，认购书上的2万可能被视为定金或预约合同的价款。口头约定的10万，若没有书面证据支持，可能难以被法院直接认定。
- 如果双方能够就口头约定的10万达成一致，或者能够提供其他证据（如转账记录、聊天记录等）证明双方确实约定了10万，并且已经支付了10万，那么退款问题将取决于双方是否能够就退款事宜达成一致，或者是否存在法定或约定的解除事由。
若认购书被认定为本约合同：
- 在这种情况下，认购书上的条款（包括价格条款）将直接约束双方。如果认购书上明确写了2万，但双方实际履行的是10万，这可能构成对合同条款的变更。
- 然而，这种变更需要双方的一致同意，并且最好有书面证据支持。如果没有书面证据，且对方否认口头约定的10万，那么退款问题将变得复杂。
二、口头约定的法律效力
口头约定在法律上也是有效的，但存在举证困难的问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。然而，在发生纠纷时，口头约定的内容往往难以证明，除非双方都承认或者有其他证据佐证。
若能够证明口头约定：
- 如果能够提供充分的证据（如转账记录显示支付了10万、聊天记录中对方承认口头约定等）证明双方确实约定了10万，并且已经支付了10万，那么退款问题将取决于双方是否能够就退款事宜达成一致，或者是否存在法定或约定的解除事由。
若无法证明口头约定：
- 如果无法提供充分的证据证明口头约定的存在和内容，那么法院可能会以认购书上的书面约定为准。在这种情况下，退款问题将更加困难，除非能够证明存在重大误解、欺诈、胁迫等法定解除事由。
三、退款的可能性及建议
协商退款：
- 首先，建议尝试与对方协商退款事宜。如果双方能够就退款金额和方式达成一致，那么可以签订书面协议并按照协议履行。
收集证据并诉讼：
- 如果协商无果，且认为口头约定确实存在且有效，那么可以收集相关证据（如转账记录、聊天记录、证人证言等）并向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要充分证明口头约定的存在和内容，以及已经支付了10万的事实。
- 需要注意的是：诉讼过程可能较为漫长且复杂，需要投入一定的时间和精力。同时，即使胜诉，也可能面临执行难的问题。
考虑其他解决方式：
- 除了诉讼外，还可以考虑通过调解、仲裁等方式解决纠纷。这些方式通常更加灵活且高效，但也需要双方的一致同意。
最后建议：在处理此类纠纷时，务必保持冷静并寻求专业法律帮助。如果你有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况提供针对性的法律意见和解决方案。