根据《消费者权益保护法》，买到无包装产品是否可索赔需分情况讨论，核心结论如下：

1. 若产品本身依法必须包装（如食品、药品、化妆品等）
   根据《产品质量法》第27条及《食品安全法》第67条，预包装食品、药品等必须标注名称、规格、生产日期、成分等信息。若商家销售无包装的此类产品，属于销售不符合安全标准商品，消费者可主张：

   • 退货退款：要求商家无条件退还货款；
     
   • 赔偿损失：若因使用无包装产品导致人身或财产损害（如食品变质引发疾病），可要求商家赔偿医疗费、误工费等实际损失；
     
   • 惩罚性赔偿：若商家明知产品无包装仍销售（如故意隐瞒保质期），消费者可依据《消保法》第55条要求退一赔三，最低赔偿500元（若三倍赔偿不足500元时）。

2. 若产品本身无需强制包装（如散装农产品、部分日用品）
   法律未强制要求包装的产品（如散装大米、现场制作的糕点），商家未包装不构成违法。但需满足：

   • 明示信息：商家需通过标签、口头告知等方式说明产品名称、生产日期、保质期等关键信息；
     
   • 卫生安全：散装产品需符合卫生标准（如防尘、防污染措施）。
     若商家未履行上述义务，消费者仍可要求退货或赔偿实际损失，但无法主张惩罚性赔偿。

操作建议：

1. 固定证据：保留购物小票、产品照片（显示无包装状态）、沟通记录（如商家承认未包装的聊天记录）；
   
2. 协商解决：优先与商家沟通，要求退货或赔偿；
   
3. 投诉举报：若协商无果，可向当地市场监管部门（12315）投诉，或通过“全国12315平台”在线举报；
   
4. 诉讼维权：若损失较大（如医疗费超数千元），可直接向法院起诉，主张赔偿。

提示：无包装是否违法需结合产品类型判断，建议提供具体产品名称（如“无包装的进口巧克力”），我可进一步分析索赔依据。