面对亲戚因贷款问题被电话骚扰的情况，可以采取以下综合措施来有效应对，确保自身和家人的合法权益得到保护：

1. 留存证据

   • 首要步骤是收集并保存所有与骚扰事件相关的证据。这包括但不限于电话录音（在合法且对方不知情的情况下录音，需确保不违反法律规定）、短信、聊天记录、邮件通知等。这些证据在后续的投诉、报案或诉讼中将起到至关重要的作用。

2. 与贷款方沟通协商

   • 表明还款意愿：主动与贷款方联系，诚恳地表达还款意愿，并说明暂时无法按时足额还款的具体原因，如突发疾病、失业等，同时提供相关证明材料。
   • 要求停止骚扰：明确告知贷款方其骚扰亲属的行为已对生活和家庭造成严重影响，要求立即停止此类不当行为。可以通过书面函件、电子邮件或短信等方式发送正式通知，并保留发送记录作为证据。

3. 严正警告与投诉举报

   • 严正警告：以书面或录音形式留下警告记录，明确告知催收方骚扰行为的违法性，如侵犯隐私权、构成骚扰等，并要求其立即停止。
   • 向贷款机构投诉：向发放贷款的机构或银行投诉催收人员的骚扰行为，要求其规范催收程序，并调查处理相关责任人。
   • 向相关部门投诉：若贷款机构未予回应或处理不当，可向互联网金融协会、银保监会（原银监会）等相关部门投诉。这些部门会对投诉进行调查，并采取相应措施保护消费者权益。
   • 报警处理：若骚扰行为涉嫌违法犯罪，如威胁、恐吓等，严重影响亲属的人身安全和正常生活，应立即向公安机关报案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公安机关可对违法者进行治安处罚；情节严重的，可能构成刑事犯罪，如寻衅滋事罪等。

4. 寻求法律帮助

   • 发送律师函：委托律师向贷款方发送律师函，明确指出其违法行为，并要求停止骚扰、赔礼道歉及赔偿损失。律师函具有威慑作用，能展示依法维权的决心。
   • 提起民事诉讼：若贷款方仍拒不改正，可向法院提起诉讼。诉讼请求可包括停止骚扰、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉及赔偿精神损害抚慰金、经济损失等。在诉讼过程中，需提交充分证据支持诉讼请求。

5. 其他建议

   • 保护个人隐私：注意保护个人隐私和安全，避免在不必要场合透露个人信息，减少被骚扰风险。例如，不要随意将联系方式留给不信任的第三方。
   • 协商还款：若贷款确实存在逾期情况，建议尽快与贷款机构协商制定合理的还款计划，以避免类似问题再次发生。这不仅能减少骚扰，还能维护个人信用记录。

总结与提醒：面对贷款骚扰问题，应保持冷静和理性，依法依规进行维权。在处理过程中，务必注意留存证据、明确沟通、及时投诉举报，并在必要时寻求法律帮助。如果还有其他疑问或需要进一步的法律指导，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。