消费者购买的玩具掉漆，可依据具体情况通过以下途径获得赔偿或解决问题：

1. 与商家协商退换货或维修
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若玩具掉漆属于商品质量问题（如不符合产品说明、实物样品表明的质量状况，或存在危及人身、财产安全的不合理危险），消费者有权要求商家退货、换货或修理。

   • 操作建议：保留购物小票、发票等凭证，向商家说明掉漆问题，要求按法律规定处理。若商家拒绝，可明确告知其法律义务。

2. 要求赔偿损失（如造成人身伤害）
   若掉漆玩具导致消费者或他人人身伤害（如儿童误食漆屑），可依据《消费者权益保护法》第四十九条要求商家赔偿医疗费、护理费等合理费用。

   • 关键证据：需证明伤害与玩具掉漆存在直接因果关系（如医疗记录、玩具质量检测报告）。

3. 向第三方平台或监管部门投诉

   • 线上购物：若通过电商平台购买，可向平台投诉（如淘宝、京东的客服渠道），平台通常有先行赔付机制。
     
   • 线下购物：向当地市场监督管理部门（如12315热线）或消费者协会投诉，要求调解或查处商家违法行为。

4. 诉讼维权（极端情况）
   若商家拒不承担责任且损失较大（如医疗费高昂），可向法院起诉，主张商家构成违约或侵权，要求赔偿。

   • 注意：诉讼成本较高，建议优先通过协商或投诉解决。

补充说明：

• 若掉漆属于正常磨损或消费者使用不当导致，商家可能不承担责任，需结合具体情况判断。
  
• 建议消费者在购买时保留产品说明书、宣传资料等证据，以便维权时证明商家承诺的质量标准。
  

如有进一步疑问或需具体指导，可直接向我咨询。