结论：面对暴力催收导致家人患上重大疾病的情况，您可以从收集证据、报警处理、提起民事诉讼以及考虑刑事控告等多个角度来维护自身权益。

详细分析：

1. 收集证据：

   • 暴力催收证据：首先，您需要收集所有能证明暴力催收行为的证据，包括但不限于催收人员的通话记录、短信、邮件、录音、录像等。这些证据应能清晰展示催收人员的威胁、恐吓、骚扰等不当行为。
   • 疾病诊断证明：同时，您需要收集家人因暴力催收行为导致患上重大疾病的医学诊断证明、病历、医疗费用单据等，以证明暴力催收行为与家人患病之间的因果关系。

2. 报警处理：

   • 向公安机关报案：在收集到足够证据后，您应立即向当地公安机关报案，详细陈述暴力催收的情况，并提交相关证据。公安机关将依法进行调查，并根据调查结果对催收人员或相关机构进行处罚。
   • 保护自身安全：在报警过程中，您也应注意保护自身和家人的安全，避免与催收人员发生直接冲突。

3. 提起民事诉讼：

   • 起诉催收人员或机构：如果暴力催收行为给您和家人造成了严重的身体伤害和精神损害，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求催收人员或相关机构承担民事赔偿责任。
   • 赔偿范围：在民事诉讼中，您可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果家人因疾病导致残疾或死亡，您还可以要求赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金。

4. 考虑刑事控告：

   • 暴力催收可能涉及的罪名：如果暴力催收行为情节严重，如使用暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务，或者非法侵入他人住宅等，可能构成犯罪。此时，您可以考虑向公安机关提出刑事控告，要求追究催收人员的刑事责任。
   • 刑事控告的流程：刑事控告需要您向公安机关提交控告书和相关证据，公安机关将依法进行审查，并决定是否立案侦查。如果立案侦查，案件将进入刑事诉讼程序。

额外建议：

• 保持冷静与理智：在面对暴力催收时，保持冷静与理智至关重要。不要因情绪激动而做出过激行为，以免加重事态。
• 寻求专业帮助：如果您在处理此类事件时感到困惑或无助，可以寻求专业律师或相关机构的帮助。他们可以提供法律咨询、协助收集证据、代理诉讼等服务，帮助您更好地维护自身权益。

后续行动：

• 在采取上述措施的同时，您也应关注家人的身体状况和心理状态，及时提供必要的医疗和心理支持。
• 如果暴力催收行为持续存在或加剧，您应及时向公安机关或相关部门报告，并考虑采取更进一步的法律措施来维护自身权益。

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