关于自来水管冻住物业是否负责的问题，这主要取决于冻住的水管位置以及物业合同中的具体约定，以下分情况讨论：

1. 公共区域自来水管冻住：

   • 如果冻住的水管位于小区的公共区域，如楼道、室外等，且该水管属于物业管理的范围，那么物业通常有责任进行维修和疏通。因为物业作为小区的管理者，有义务确保公共设施的正常运行和使用。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括对小区公共设施的维护和管理。

2. 业主专有部分自来水管冻住：

   • 如果冻住的水管位于业主的专有部分，如室内、自家阳台等，那么物业通常不承担直接维修责任。因为这部分水管属于业主的私有财产，业主有义务自行维护和管理。
   • 特殊情况：如果物业合同中明确约定了物业对业主专有部分水管的维修责任，或者冻住是由于物业的过错（如未及时关闭公共区域的水源导致水流到业主专有部分并冻住）造成的，那么物业可能需要承担相应的责任。

3. 物业合同中的特别约定：

   • 除了上述两种情况外，还需要查看物业合同中是否有关于自来水管冻住维修责任的特别约定。如果合同中有明确约定，那么应按照合同约定执行。

建议与行动：

• 查看物业合同：首先，建议您仔细查看物业合同中的相关条款，了解物业和业主之间的权利和义务划分。
• 与物业沟通：如果水管冻住且您认为物业应承担责任，可以与物业进行沟通，说明情况并要求物业进行维修。
• 寻求法律援助：如果与物业沟通无果，或者您对物业的责任划分有疑问，可以寻求法律援助或咨询专业律师（比如我，范力为律师，专注于经济纠纷、房产纠纷领域），以维护自己的合法权益。

后续思考：

• 预防措施：为了避免类似情况的发生，业主可以在冬季来临前对自家的水管进行保暖处理，如包裹保温材料等。
• 物业责任：物业也应加强对小区公共设施的巡查和维护，确保在冬季等恶劣天气条件下公共设施的正常运行。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。