作为有丰富法律实务经验的律师，针对伤者家属只联系车主要赔偿的情况，车主可按以下步骤处理：

1. 核实事故责任

   • 首要任务是确认事故责任划分。若已收到交警出具的《交通事故责任认定书》，需仔细核对责任比例（如全责/主责/次责/无责）。若尚未出具，可要求家属共同等待认定结果，避免过早承认责任。
   • 法律依据：根据《道路交通安全法》第73条，责任认定是赔偿的前提，车主无需在责任未明时自行担责。

2. 区分保险覆盖范围

   • 立即联系保险公司报案（即使事故已发生一段时间），说明伤者家属索赔情况。保险公司会指派专员对接，指导后续流程。
   • 关键点：交强险（必买）可赔付18万元死亡伤残+1.8万元医疗费+2000元财产损失；商业三者险按责任比例补充赔偿。若车主无责，交强险仍需在无责限额内赔付（1.8万医疗+1.8万死亡伤残+100元财产）。

3. 应对家属直接索赔

   • 若车主有责：告知家属“赔偿需通过保险公司流程，请提供医疗费发票、诊断证明、护理费凭证等材料，我会配合提交保险”。避免直接支付现金或签署私下赔偿协议，防止保险公司拒赔。
   • 若车主无责：明确拒绝赔偿，但可协助家属联系己方保险公司（若伤者有车损）或对方保险公司（若伤者是行人/非机动车方）。根据《民法典》第1213条，无责方无需承担赔偿。

4. 防范潜在风险

   • 录音取证：与家属沟通时建议录音，保留其索赔的原始证据（如“你全责，必须赔50万”等表述）。
   • 不签署空白文件：拒绝签署任何未填写赔偿金额、责任比例的协议或收条，防止被伪造证据。
   • 警惕“人伤黄牛”：若家属提出“代办赔偿但需分成”，可能涉及保险诈骗，应立即报警。

5. 特殊情况处理

   • 家属威胁骚扰：若对方频繁电话、上门纠缠，可报警或向法院申请人身安全保护令（依据《反家庭暴力法》扩展适用）。
   • 伤者未获保险赔付：若保险公司拒赔（如酒驾、逃逸等免责情形），家属可能起诉车主。此时需积极应诉，提交事故认定书、保险合同等证据，由法院判决最终责任。

总结建议：车主无需过度恐慌，先通过保险公司处理是核心。若家属行为过激或赔偿金额争议大，可携带事故材料（认定书、保险单、沟通记录等）向我进一步咨询，我会协助制定应对方案。