面对物管拒绝公布收支的情况，住建部门（或当地房地产行政主管部门）通常会采取以下措施来处理，业主也可以按照以下步骤来维护自身权益：

1. 业主应首先查阅物业服务合同：

   • 重要性：物业服务合同是业主与物业公司之间的法律约定，它明确了双方的权利和义务，包括物业费用收支的公示要求。
   • 操作建议：业主应仔细查阅合同中关于物业费用收支、公示及相关责任条款的约定，特别是公布收支报告的时间、方式、详细程度等。如果合同中有明确规定，而物业公司未履行，则物业公司构成违约。

2. 与物业公司进行沟通：

   • 初步行动：业主可以以书面（如函件）或面谈形式与物业公司沟通，要求其履行公示收支报告的义务。
   • 沟通内容：在沟通时，业主应明确指出合同中的相关约定，以及业主对收支报告的知情权。同时，询问物业公司不公示的具体原因，并要求其在合理期限内回应并公布收支情况。
   • 记录与跟进：业主应记录沟通情况，包括沟通时间、地点、参与人员、沟通内容等，并设定合理期限要求物业回应。如果物业在期限内未回应或未公布收支情况，业主可以进一步采取行动。

3. 向业主委员会反映情况：

   • 寻求支持：如果与物业公司的沟通无果，业主应向业主委员会反映情况，由业主委员会代表业主与物业公司进行协商。
   • 共同行动：业主委员会可以联合其他业主，共同督促物业公司履行合同义务，维护业主的合法权益。

4. 向住建部门（或当地房地产行政主管部门）投诉：

   • 投诉渠道：业主可以向当地房地产行政主管部门（如房地产管理局物业管理处）、街道办事处或社区居委会投诉物业公司的行为。
   • 提供证据：在投诉时，业主应提交详细的证据和情况说明，包括物业服务合同、沟通记录、物业公司未公布收支情况的证明等，以便主管部门迅速介入调查。
   • 期望结果：主管部门在接到投诉后，应责令物业公司按照规定公布收支情况，并进行相应的整改。如果物业公司拒不执行，主管部门可以依法对其进行处罚。

5. 法律途径解决：

   • 法律咨询：在尝试上述方法均无效后，业主可以向我咨询相关法律问题，了解自己的权利和法律途径。
   • 提起诉讼或仲裁：业主可以个人或联合其他受影响的业主，共同委托我提起诉讼或申请仲裁，要求物业公司履行公布收支情况的义务，并可能要求其承担相应的法律责任。
   • 诉讼准备：在诉讼或仲裁过程中，业主应提供充分的证据证明物业公司未履行公布收支情况的义务，包括合同、沟通记录、投诉记录等。
   • 法律后果：如果业主胜诉，物业公司需承担相应的法律责任，包括但不限于公布收支报告、赔偿损失等。

在实际操作中，业主应保留好相关证据，如物业服务合同、沟通记录、投诉记录等，以便在需要时提供证明。同时，业主也应积极了解相关法律法规，增强自身的法律意识，更好地维护自己的合法权益。如果业主在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。