在单位工作人员回访电话已表明身份的情况下，是否需要告诉对方姓名，这并非一个绝对的法律要求，而是可以根据具体情况和实际需求来灵活决定的。以下是从不同角度对此问题的分析：

1. 从法律义务的角度：

   • 在一般的回访电话中，法律并未明确规定必须告知对方自己的姓名。只要工作人员已经表明了身份（例如，说明自己是某单位的员工，负责某项事务的回访），这通常已经满足了基本的身份确认要求。
   • 然而，如果回访涉及特定的法律程序或需要更严格的身份验证（例如，在涉及法律纠纷、合同执行等敏感事务时），那么告知姓名可能是一个更稳妥的做法，以增加沟通的透明度和信任度。

2. 从沟通效果的角度：

   • 告知姓名可以增强沟通的亲切感和信任感。当对方知道你的姓名时，他们可能更愿意与你进行深入的交流，分享更多的信息或反馈。
   • 在某些情况下，不告知姓名可能会让对方感到不安或怀疑，尤其是当回访内容涉及个人隐私或敏感信息时。因此，从建立良好沟通关系的角度出发，告知姓名可能是一个有益的选择。

3. 从隐私保护的角度：

   • 工作人员也有权保护自己的隐私。如果回访内容并不涉及敏感信息，且工作人员认为告知姓名可能会带来不必要的麻烦或风险（例如，被骚扰或滥用个人信息），那么他们可以选择不告知姓名。
   • 在这种情况下，工作人员可以通过其他方式（如提供工号、部门名称等）来确认自己的身份，同时保护个人隐私。

4. 实际操作建议：

   • 在进行回访电话时，工作人员可以先表明自己的身份和回访目的，然后根据对方的反应和沟通氛围来决定是否告知姓名。
   • 如果对方表现出对身份确认的强烈需求或疑虑，工作人员可以主动告知姓名以消除对方的顾虑。
   • 如果回访内容并不涉及敏感信息，且工作人员认为告知姓名可能带来不必要的风险，那么他们可以选择不告知，但应确保通过其他方式充分确认自己的身份。

总结来说，是否告知姓名取决于具体的沟通情境、法律义务以及个人隐私保护的需求。在实际操作中，工作人员应根据这些因素来灵活决定，以确保沟通的顺利进行和双方权益的保障。如果您在回访过程中遇到任何法律问题或疑虑，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。