结论：帮别人办转学收钱了没办成，是否违法需分情况讨论，可能涉及民事违约、行政违法甚至刑事犯罪，具体取决于行为性质、金额大小及主观意图等因素。以下从不同角度详细分析：

一、民事违约角度

1. 合同关系成立
   若您与对方签订了书面或口头协议（如“代办转学服务合同”），并收取了费用，则双方形成委托合同关系。根据《民法典》第九百二十九条，受托人（您）未完成委托事项的，应当退还已收取的费用。若拒不退还，可能构成违约，对方可起诉要求返还并赔偿损失（如利息、维权费用等）。

2. 例外情形
   若合同中明确约定“办不成不退费”（如格式条款），需审查该条款是否显失公平。根据《民法典》第四百九十七条，排除对方主要权利的条款可能被认定无效，法院仍可能支持退费。

二、行政违法角度

1. 非法经营风险
   若您以营利为目的，长期从事“代办转学”业务，且未取得教育部门许可，可能违反《行政许可法》第八十一条，构成“未经许可从事经营活动”。教育行政部门可责令停止违法行为，没收违法所得，并处以罚款。

2. 诈骗嫌疑
   若您在收钱时虚构事实（如谎称有内部关系、保证能办成），或隐瞒真相（如明知无法办理仍收取费用），可能触犯《治安管理处罚法》第四十九条，面临五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，并处一千元以下罚款。

三、刑事犯罪角度

1. 诈骗罪构成要件
   若您以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相骗取对方财物，且数额较大（通常为3000元至1万元以上，具体标准因地区而异），可能构成《刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪。量刑标准如下：

   • 数额较大：三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金；
   • 数额巨大（3万元至10万元以上）：三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
   • 数额特别巨大（50万元以上）：十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。

2. 关键区分点

   • 主观意图：是否从一开始就打算骗钱，还是因客观原因未能办成；
   • 行为手段：是否使用伪造文件、冒充身份等欺骗手段；
   • 退赃态度：案发后是否主动退还费用，可能影响量刑。

四、实务建议

1. 立即退费
   若尚未被追究责任，建议主动联系对方退还全部费用，并协商赔偿损失（如利息），以降低行政或刑事风险。

2. 保留证据
   若对方已报警或起诉，需收集以下证据自证清白：

   • 沟通记录（微信、短信等）；
   • 转账凭证；
   • 尝试办理转学的相关材料（如申请表、学校回复等）。

3. 咨询律师
   若涉及刑事指控，务必尽快委托律师介入，通过会见、阅卷等程序制定辩护策略，争取不批捕、取保候审或缓刑等从轻处理。

总结：帮人办转学收钱未办成，可能从民事纠纷演变为行政违法甚至刑事犯罪，关键取决于行为性质和金额。建议您根据实际情况评估风险，必要时直接向我咨询具体应对方案。