结论：车在小区因为地面被刮了，物业是否有责任赔偿需根据具体情况判断，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务、对小区设施的管理是否妥善以及是否与业主形成了保管关系。以下是对不同情形的详细分析：
物业需承担责任的情形
未尽安全保障义务
- 监控设备不足或故障：若小区内未安装足够监控摄像头，或监控设备存在故障且未及时修复，导致车辆被刮后无法查清具体情况，物业可能因未履行安全保障义务而需承担责任。例如，某小区因监控故障未能记录肇事车辆，法院判定物业承担一定比例的赔偿责任。
- 安保巡逻不到位：物业负责小区安全管理，包括安排安保人员定时巡逻。如安保人员未按规定路线和时间巡逻，未能及时发现并制止车辆被刮行为，物业可能需承担相应责任。
对小区设施管理不善
- 道路或停车位设施损坏：若小区内道路、停车位等设施损坏（如地面坑洼、路缘石缺失等），导致车辆在正常行驶或停放过程中被刮蹭，且物业未及时进行维修和处理，物业应承担责任。
收费保管关系下的过错赔偿
- 如物业收取了停车费，并承诺对车辆进行看管，则形成了一种保管关系。在这种情况下，若车辆被刮且物业有过错（如未履行好保管职责），物业应根据过错程度进行赔偿。
物业无需承担责任的情形
已履行合同约定的义务
- 按规定提供安保服务：如物业按照与业主签订的物业服务合同，安排了足够数量的安保人员进行巡逻，且巡逻时间和路线符合合同约定，并采取了其他合理安全防范措施，则物业在车辆被刮事件中可能无需承担责任。
- 定期维护设施：如物业定期对小区公共设施进行检查和维护，且在车辆被刮事件发生前相关设施处于正常状态，物业通常无需承担责任。
不可抗力或业主自身原因
- 不可抗力因素：如车辆被刮是由地震、台风、洪水等自然灾害导致的，物业一般无需承担责任。
- 业主自身过错：如业主未按规定停车位停车，或在停车过程中操作不当导致车辆被刮蹭，物业通常不承担责任。
无保管关系
- 如业主自行找停车位，或停车费直接支付给车主，未与物业形成保管关系，则车辆被刮时物业无需承担赔偿责任。此时，车主应寻求其他途径（如找肇事车主）来维护自己的权益。
建议处理步骤
- 保留证据：车主在发现车辆被刮后，应及时拍摄现场照片、调取监控录像（如有），并收集物业费收据、物业服务合同等相关证据，以便后续维权。
- 及时沟通协商：车主应尽快与物业进行沟通协商，了解事件的具体情况，并尝试寻找责任人。在沟通过程中，车主可以要求物业提供相关的安保记录和设施维护记录等证据。
- 法律途径维权：如果无法与物业达成一致意见，车主可以通过法律途径来维护自己的合法权益。例如，向法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据来证明物业存在过错行为。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第九百三十九条：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 《物业管理条例》第三十五条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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