买了东西要求退货退款，这通常属于民事案件范畴，主要涉及合同纠纷与消费者权益纠纷。下面我将从这两个角度为你详细分析：
合同纠纷角度：
- 当你购买商品时，实际上是与商家建立了一个买卖合同关系。这个合同中明确了双方的权利和义务，包括商品的质量、规格、价格以及退货退款等条款。
- 如果因为商品存在质量问题、与描述不符或其他合理原因，你要求退货退款而商家拒绝，或者双方对退货条件、退款金额存在争议，这本质上就是对买卖合同中双方权利义务履行的争议，属于合同纠纷。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，在这种情况下，你有权要求商家履行退货退款的义务。
消费者权益纠纷角度：
- 作为消费者，你在购买商品后享有相应的权益，包括知情权、选择权、公平交易权以及退货退款等权利。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商品存在质量问题或者与商家描述不符，你有权要求退货退款。商家如果拒绝或者无理拖延，将可能面临法律制裁。
- 特别地，该法还规定了七天无理由退货制度（部分商品如定作、鲜活易腐等不适用此规则），这进一步保障了消费者的退货退款权利。
在处理此类纠纷时，你可以采取以下途径：
- 协商：首先尝试与商家进行协商，看是否能够达成一致的退货退款解决方案。
- 投诉与申诉：如果协商无果，你可以向消费者协会投诉或者向工商行政管理部门申诉，以维护自己的合法权益。
- 司法途径：如果其他途径都无法解决问题，你还可以选择通过司法途径解决纠纷，比如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供相关证据证明商家存在违约行为或者商品质量问题以及因此遭受的损失。
特殊情况处理：
- 如果你购买的是通过网络、电视、电话、邮购等方式的商品，且符合七天无理由退货的条件，那么你有权自收到商品之日起七日内无理由退货。
- 如果商家存在欺诈行为导致你消费误导，那么商家除了需要承担退货退款的责任外，还可能需要承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。
综上所述，买了东西要求退货退款主要涉及合同纠纷与消费者权益纠纷。在处理此类纠纷时，你应依据相关法律法规和合同约定，通过协商、投诉、申诉或司法途径寻求解决方案。如果你有任何疑问或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。