发生车辆被他人碰撞的情况，可按以下步骤处理：

1. 确保安全并固定证据

   • 立即开启双闪灯，在车后50-100米处放置三角警示牌（高速公路需延长至150米以上），防止二次事故。
     
   • 使用手机拍摄现场全景（含道路标线、碰撞位置、车牌号）、车辆受损细节、对方驾驶证/行驶证、保险单信息。若有人员受伤，需拍摄伤者情况及现场环境。
     
   • 若有目击者，记录其联系方式（姓名、电话），必要时可请其出具书面证言。

2. 判断事故责任并报警

   • 轻微事故（无人员伤亡、车辆可移动）：双方对责任无争议时，可拍摄现场照片后将车辆移至不妨碍交通的地点，通过“交管12123”APP快速处理或直接联系保险公司定损。
     
   • 存在争议或重大事故：立即拨打122报警，等待交警到场勘查并出具《道路交通事故责任认定书》。若对方存在酒驾、逃逸等违法行为，需明确告知交警并要求调取监控。
     
   • 特殊场景：若事故发生在停车场等非道路区域，仍需报警，由交警根据《道路交通安全法》及《民法典》侵权责任篇处理。

3. 联系保险公司并定损

   • 拨打己方保险公司客服电话报案，说明事故时间、地点、责任方及损失情况。
     
   • 根据责任认定结果处理：
     
     • 己方全责：由己方保险公司赔偿对方车辆损失及己方车辆损失（若购买车损险）。
       
     • 对方全责：由对方保险公司赔偿己方损失，需提供对方保险信息及责任认定书。
       
     • 双方有责：按责任比例由各自保险公司赔偿。
       
   • 前往保险公司指定的维修厂定损，保留维修发票及清单作为索赔依据。

4. 处理人员伤亡（如有）

   • 立即拨打120急救电话，对伤者进行必要救助（如止血、保持呼吸道通畅），但避免随意移动伤者（尤其是疑似脊柱损伤时）。
     
   • 保留医疗费发票、诊断证明、用药清单等材料，后续可要求责任方或保险公司赔偿医疗费、误工费、护理费等。
     
   • 若伤者伤情严重（如骨折、内脏损伤），建议委托律师介入，避免因赔偿项目遗漏或计算标准错误导致损失。

5. 后续索赔与纠纷解决

   • 协商解决：与对方或保险公司就赔偿金额达成一致后，签订书面和解协议，明确赔偿项目、金额及支付方式。
     
   • 诉讼解决：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，需准备事故认定书、定损报告、医疗记录、维修发票等证据。诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。
     
   • 特殊情形：若对方拒不赔偿或失联，可申请法院强制执行其财产；若对方无保险或保险不足，可要求其个人承担赔偿责任。

提示：处理过程中避免私下签署“全责承诺书”或接受对方现金赔偿后放弃索赔，否则可能丧失保险理赔或法律追偿权利。如有疑问，可直接向我咨询具体操作流程。