若亲人因医疗事故在医院去世，家属可通过合法途径主张赔偿，但需满足“医院存在过错且过错与死亡存在因果关系”这一核心前提。具体分以下步骤说明：
一、明确是否构成医疗损害责任纠纷（核心前提）
根据《民法典》第1218条，医疗损害责任需满足两个条件：
- 医院存在过错（如误诊、漏诊、手术操作失误、未履行告知义务等）；
- 过错与死亡存在直接因果关系（即若医院无过错，患者可能不会死亡）。
举例：若患者因普通感冒入院，但医院错误使用过量药物导致死亡，则医院可能需赔偿；若患者因晚期癌症自然死亡，即使医院存在轻微记录瑕疵，通常不构成赔偿。
二、具体操作步骤（分情况说明）
1. 第一步：封存病历并复印全部资料
- 操作：立即要求医院封存主观病历（如病程记录、会诊记录等），并复印客观病历（如检查报告、医嘱单等）。
- 目的：病历是证明医院过错的关键证据，封存可防止医院篡改。
- 注意：若医院拒绝封存，可向当地卫健委投诉或直接起诉要求封存。
2. 第二步：委托司法鉴定
- 内容：通过法院委托司法鉴定机构进行“医疗过错鉴定”和“因果关系鉴定”。
- 结果：鉴定报告会明确医院是否存在过错、过错参与度（如主要责任、次要责任）。
- 举例：若鉴定结论为“医院过错参与度70%”，则医院需承担70%的赔偿责任。
3. 第三步：计算赔偿项目及金额
根据《民法典》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿项目包括：
- 死亡赔偿金：按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年（60周岁以上每增1岁减1年，75周岁以上按5年计算）；
- 丧葬费：按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资×6个月；
- 被扶养人生活费：若死者有未成年子女或无劳动能力的父母，需支付其生活费；
- 精神损害抚慰金：根据过错程度、当地经济水平等，一般5万-10万元；
- 医疗费、护理费等：若患者生前因治疗产生费用，也可主张。
4. 第四步：协商或诉讼
- 协商：与医院直接谈判，需以鉴定报告为依据，避免情绪化沟通；
- 诉讼：若协商不成，向法院起诉，提交病历、鉴定报告等证据，由法院判决赔偿金额。
三、特殊情况说明
- 医院无过错：若鉴定结论为医院无过错，或过错与死亡无因果关系，则无法主张赔偿；
- 医院存在部分过错：按过错参与度比例赔偿（如医院承担30%责任，则赔偿总金额的30%）；
- 医院拒绝赔偿：可通过诉讼强制执行，法院可冻结医院账户或查封财产。
四、建议
- 尽快行动：医疗纠纷诉讼时效为3年，自知道或应当知道权益受损之日起计算；
- 保留证据：除病历外，还可收集证人证言（如其他患者）、监控录像等；
- 避免医闹：医闹可能涉嫌违法，甚至被追究刑事责任，建议通过法律途径解决。
若您需要进一步分析病历或计算赔偿金额，可直接向我提供具体信息（如患者年龄、医院过错类型等），我会为您详细解答。