针对你提出的“相亲软件不退款怎么办”的问题，首先我要明确的是，你可以通过以下途径来尝试解决这个问题：
了解退款政策和条款：
- 仔细阅读相亲软件的退款政策、用户协议或条款，确保你了解退款的具体条件和流程。
- 检查是否有关于退款时间的具体规定，以及是否需要提交特定的退款申请或证明材料。
与相亲软件客服联系：
- 通过相亲软件提供的客服渠道（如在线客服、电话、邮箱等）与客服人员取得联系。
- 清晰、准确地说明你的退款请求和原因，并提供相关证据或证明材料。
- 记录与客服的沟通记录，包括时间、客服姓名或编号、沟通内容等，以备后续需要。
寻求消费者权益保护机构的帮助：
- 如果与相亲软件客服沟通无果，你可以考虑向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会、市场监管部门等）投诉。
- 提供详细的退款请求、与客服的沟通记录以及相关证据，以便机构能够更好地了解你的问题并提供帮助。
考虑法律途径：
- 如果上述途径均无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 咨询专业律师（在这里就是我啦），了解你的法律权益和可能的诉讼途径。
- 准备充分的证据材料，包括但不限于退款请求记录、与客服的沟通记录、支付凭证等。
在处理这个问题时，我建议你保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私，避免在公开场合或网络上泄露过多个人信息。
希望这些建议能够对你有所帮助，如果你在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。