收到假货时，相关的法律规定主要涉及消费者权益保护和产品质量责任两个方面，以下为你详细阐述：
一、消费者权益保护角度
退货退款权利：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者与宣传不符（包括收到假货），有权要求经营者退货退款。这是消费者最基本的权利之一，旨在保护消费者的财产安全不受侵害。
赔偿权利：
- 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为（如销售假货），消费者除了可以要求退货退款外，还可以要求经营者增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这一规定旨在惩罚经营者的欺诈行为，并补偿消费者因此遭受的损失。
二、产品质量责任角度
经营者的产品质量责任：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量负责。如果产品存在缺陷或者不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，生产者、销售者应当承担赔偿责任。这包括因产品缺陷造成的人身损害和财产损失。
假货的法律定性：
- 假货通常指的是假冒伪劣产品，即未经授权而冒用他人品牌、商标或者伪造、变造产品标识、质量证明等文件的产品。这类产品不仅侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益，还可能对消费者的健康和安全构成威胁。因此，销售假货的行为是违法的，并可能受到行政处罚甚至刑事处罚。
三、实际操作建议
保留证据：
- 如果你收到了假货，首先应当保留好相关证据，如购买凭证、商品照片、聊天记录等。这些证据将有助于你后续维权时证明自己的权益受到了侵害。
与经营者协商：
- 你可以尝试与经营者协商解决退货退款或者赔偿问题。在协商过程中，你可以明确表达自己的诉求和依据，并要求经营者给出合理的解决方案。
寻求法律援助：
- 如果协商无果或者经营者拒绝承担责任，你可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉举报。同时，你也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或者申请仲裁等。
在处理收到假货的问题时，请务必保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。